ANDERSON HUNGARO deixou uma avaliação sobre a loja WDC Brindes para 100 Porta Cracha Retrátil sem Personalização - Ida001 Branco.
Realizei essa compra na Elo7 com base na foto do vendedor, que seria roller clips metálico, porém, depois ele informa que seria enviado o branco pois não tem o metálico, esse branco não serve para mim e então cancelei a compra, a Elo7 manda entrar em contato com o vendedor para solicitar o reembolso, fiz o contato e até o momento não foi realizado o reembolso e nem o estorno no meu cartão de crédito, ou seja, a Elo7 não se responsabiliza por nada, nem em verificar se quem está vendendo através da sua plataforma é uma empresa idônea, pois estou acreditando que cai em um golpe desse vendedor que está sendo encoberto pela Elo7 que foi a plataforma utilizada para compra e deveria ser responsável em reembolsar o cliente ao invés de repassar o valor para o comprador, espero que possamos resolver por aqui e o reembolso ou estorno seja realizado, caso contrário irei procurar os MEIOS LEGAIS e iremos resolver judicialmente, inclusive com inclusão de danos morais e o que mais couber perante a lei, conforme orientação do advogado.
-
Ola bom dia
Informamos no momento do cancelamento que fariamos o estorno do valor pago.
Não temos o menor interesse não precisamos reter valores indevidos
Apenas aguardamos que o credito fosse feito em nossa conta na plataforma,
O estorno foi realizado hoje pela manhã, no primeiro horario, assim que detectamos o credito.
Reafirmo: NÃO TEMOS A NECESSIDADE DE RETER VALORES DE CLIENTE NENHUM
Apenas esclarecendo: nosso anuncio tem titulo e texto bem claro com especificações do produto (BRANCO) e em nenhum lugar indicamos que tinhamos ou teriamos cromado
Assim que fomos questionados no chat respondemos imediatamente que não trabalhamos com este produto
Acreditamos que a negativação é indevida pois pune apenas o VENDEDOR
