Karen Amaro Luiz de Albuquerque Gabriel deixou uma avaliação sobre a loja ERA UMA VEZ BRINDES para sacolinha para casamento personalizada para madrinha.
Tudo veio perfeito igual a foto, porém solicitei para retirar a data do brasão e não souberam pronunciar, resumindo a vendedor sem ética profissional discutiu comigo, e a todo momento jogando a culpa para mim "Cliente" via chat, e a bolsa da noiva e a própria que ficou no prejuízo. Referente os 13 pedidos das madrinhas veio tudo certinho!
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Boa tarde, Essa avaliação não corresponde 100% com a verdade, A cliente em um momento da negociação solicitou alteração da arte da seguinte forma: "A da noiva não precisa colocar KAREN E LUCAS SOMENTE A DATA" e assim o designer fez a solicitação da cliente.
Mas após o recebimento do pedido a cliente informa que na verdade gostaria que tivesse mantida o nome KAREN da noiva com a data. Mas é muito claro e explicito que essa não queixa não corresponde com a solicitação feita pela propria cliente ao designer.
Não compete a nossa empresa assumir ou se responsabilizar por uma solicitação que o cliente faz e depois alega que quis dizer de outra forma.
É de suma importância que os clientes se responsabilize pela suas solicitações ou que informe verdadeiramente como deseja.
É nesse caso foi pedido sem os nomes "Karen e Lucas, só a data". Exatamente assim.
Jamais faríamos o contrário do que foi pedido pelos nossos clientes, pois atender as necessidades e tais solicitações é a nossa missão.
Solicitamos que aqueles que leem essa mensagem verifique outras avaliações de nossos clientes e veja a veracidade que há em nosso atendimento.
