Avaliações realizadas (2)

Ariene Machado Machado deixou uma avaliação sobre a loja T M Personalizzados para Sonic - Combo festa.

26/09/2018

Elo7 o vendedor cancelou meu pedido sem eu solicitar

Ariene Machado Machado deixou uma avaliação sobre a loja T M Personalizzados para Sonic - Combo festa.

26/09/2018

Fiz uma compra do produto comparando com a foto postada de propagand, qnd o produto chegou fique decepcionada com a qualidade papel frágil a cor desbotada e tamanho do produto q e minúsculo, pois então como cliente fiz minha reclamação, o vendedor não gostou além de me chamar de desonesta por eu está postando tal avaliação, por não ter verificado os tamanhos na descrição e sim ter olhado pela foto que é uma propaganda enganosa. Nao bastasse comprei um combo a mais.E eles não gostando da minha reclamação cancelou meu 2 combo nas véspera do aniversário do meu filho. Prejudicando mais ainda meu evento. Por isso não é uma empresa confiável.

1. T M Personalizzados

   26/09/2018

   

   Obrigado pela sua avaliação, toda crítica é bem vinda mais é importante destacar que:
   1º A qualidade dos produtos são excelentes, aprovados por mais de 2 mil clientes e elogiados por clientes do Brasil, Espanha e Peru e por este motivo estamos desde 2015 no mercado de produtos para festa.
   2º É de extrema importância ler a descrição do produto que neste caso consta que o material é fosco e de 180 gramas.
   3º O tamanho do produto também está na descrição, portanto, não é maior ou menor e apenas segue o tamanho da descrição.
   
   A nossa maior meta é a satisfação do cliente e por este motivo produzimos produtos com qualidade excelente e de satisfação reconhecida como é possível notar nas avaliações abaixo.
   Fizemos o cancelamento do pedido pois se o cliente não esta satisfeito com a compra não existe motivo para continuar, afinal acreditamos na excelência do nosso trabalho e não somente na remuneração financeira.
   P.S.: A festa sera 2 de novembro portanto, o cancelamento foi feito com tempo suficiente para o cliente comprar em outra loja.
   Obrigado e desejamos sucesso em sua festa.