Gabriela Peres Balbino deixou uma avaliação sobre a loja Atelier das Caixas para Caixa Lembrança Batismo.
Estou numa situação parecida com a da Bruna, relatada abaixo.
Adquiri uma caixa em 18/10 e até agora não recebi.
Soube que a vendedora teve problemas com a impressão do material e mesmo problemas de saúde... os quais eu compreendi e não reclamei.
O único porém, é que eu só soube disso tudo, porque eu corri atrás.
A partir do momento em que eu não tinha mais notícias, eu comecei a questionar a vendedora. Foi aí que ela me relatou seus problemas. Se eu não tivesse perguntado, ela não teria me posicionado. Mas, mesmo assim, me prometeu o envio da caixa para dia 12/11.
Entretanto, eu sequer sei se a caixa foi postada, pois a vendedora não responde às minhas mensagens pelo Elo 7 ou mesmo meus whats.
Isso gera muita insegurança a quem contrata, principalmente porque pagamos caro pelo produto: R$ 200,00.
A entrega já estourou no prazo anunciado (15 dias úteis), mas até isso eu compreendo, pois a vendedora me disse que teve problemas com impressão de material e problemas de saúde. Tudo bem. Ok. Imprevistos acontecem. Todos estão suscetíveis a eles.
Mas... a única coisa que me aborrece demais é ficar sem resposta, sem satisfação, sobretudo quando houve a promessa de envio da caixa dia 12/11 e até hoje (16/11) nada (sendo que eu paguei o frete mais caro para chegar com 1 dia).
No início, a vendedora foi super rápida, solícita... mas agora, sumiu do mapa....
Eu compreendi e tolerei todas as desculpas que me foram dadas e, mesmo assim, continuo sem resposta, sem um posicionamento.
Minha definição para isso: descaso.
Propus a devolução do dinheiro e, claro, estou aguardando resposta.....
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Gabriela, boa tarde!
Eu estou completamente arrasada com a sua negativação, sinceramente não esperava, uma porque vc me contatou hoje de manhã sobre a caixa vc nem esperou terminar o dia para ter sua resposta é já foi logo negativado, em nenhum momento te deixei no escuro, sempre te pocisionei a respeito da sua encomenda. Sobre meu problema de saúde eu te chamei no whats para dar uma satisfação. Infelizmente eu estou com uma doença grave chama da Celulite Ocular e se eu não te respondi em algum momento era pq eu não estava enxergando e trabalho sozinha, hj tive uma leve melhora passei o dia no pronto socorro, então por este motivo eu não respondi.
Acabo de chegar e me deparei com uma avaliação dessa, na qual não vejo em nenhum momento compreensão, muito pelo contrário. Eu não sumi do mapa eu estou doente, respeite isso.
A minha definição para sua avaliação: Falta de amor ao próximo. Porque mesmo você sabendo que meu caso era grave. Fez isso.
Mas infelizmente trabalhamos com pessoas e estamos sujeitas a isso. Seu código de rastreio já está disponível.
