Jussara - Avaliação

Comprei uma cabeceira por ser personalizada, atendimento muito bom até então, porém não veio personalizada com o nome como combinado, falaram que iriam mandar na semana seguinte e nada, mandei msg e não me responderam,pedi para minha irmã mandar do tel dela como se fosse uma nova compradora e responderam, aí ela explicou sobre minha situação e novamente falaram que ia postar, agora mandei msg de novo para confirmar e não respondem, fiquei extremamente triste é meu primeiro filho e no ensaio newborn que decidi fazer em casa gostaria de algo personalizado com o nome dele, aí parece que ficam me enrolando, me ignorando em um momento já tão sensível para um ser humano. Nesse momento não indico principalmente pelo fato de ignorar minhas mensagens.

Gatinhando
15/01/2021

Boa tarde Jussara. Como já havia comunicado a você no final do ano passado, nós faremos a troca da peça sim, Não recusamos em momento algum.
Estamos com problemas de atraso no recebimentos de matéria prima, tendo realmente um atraso no envio da peça.
Temos muito cuidado para não causar atrasos nas nossas encomendas, como você pode ver no primeiro envio que fizemos a você.

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Nota 10 para o atendimento, respondem todas as dúvidas e de forma bem rápida, porém o aromatizador não funcionou para mim, quase não veio cheiro, coloquei pra testar no banheiro como já tinha feito com alguns que ganhei e não ficou cheiro nenhum, só se vc pegar o produto na mão e inspirar é que sente alga coisa. Pensei em colocar uma essência que tenho em casa, mas fiquei com medo de dar errado e perder minha essência. A embalagem,o adesivo e todo o resto vieram perfeitos, lindos mesmo e de qualidade. É uma tristeza não funcionar como odorizador, é só um conselho deveriam investir talvez em uma essência com mais qualidade, porq o trabalho é lindo, nem sei o que fazer agora uma pena

Villas Boas Essência e Lembrancinhas Loja 2
22/11/2020

Muito obrigada pela avaliação trabalhamos com essa essencia mais de 10 anos nunca tivemos problema é uma lembrancinha de 40ml; Para aromatizar todo o ambiente primeiro tem que ser o oleo da essencia que é mais forte e segundo o frasco tem que ser bem maior e com muitas varetas ou usar o spray que é bom também .