Sandra Pretto deixou uma avaliação sobre a loja ARTE PRESENTES PERSONALIZADOS para Saquinho Festa Lembrancinha Personalizado Hulk.
Pedido feito dia 07/02, no anúncio dava em média 3 dias úteis para a postagem. Consta ainda em produção e o vendedor não responde quando questionado. Infelizmente não li todos os comentários antes da encomenda, pois pelo jeito é de praxe o atraso e o silêncio. ??
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Prezada Sandra, agradecemos por seu relato e lamentamos sinceramente a experiência vivenciada.
Entendemos sua insatisfação quanto ao prazo informado e à falta de retorno durante o processo. Reconhecemos que a comunicação é parte essencial do nosso atendimento e, nesta situação, não correspondemos ao padrão que prezamos oferecer.
Estamos revendo nossos fluxos de produção e atendimento para garantir maior previsibilidade nos prazos e mais agilidade nas respostas. Nosso compromisso é atuar com transparência, responsabilidade e respeito em cada pedido.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Arte Presentes Personalizados
