Marisa Helena Ferreira deixou uma avaliação sobre a loja Pano de Detalhes e Carinho em Nós para Navete para frivolité.
Comprei duas navetes de frivolite, um deles descolou o gancho logo na primeira vez que fui usar. Reclamei pro Elo 7 e nada. Reclamei pro vendedor e nenhuma resposta. Acho que vou abrir demanda no "Reclame Aqui".
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Marisa, infelizmente não foi possível colocar aqui o print do e-mail que te enviei... Que pessoa diferente e intrigante você é...
Somente hoje pude começar a organizar meus e-mails, recebo muitos mesmo, principalmente por causa do meu canal no YouTube... Dezenas de pessoas me procuram por causa do frivolité. Me deparei então com sua avaliação e confesso que fiquei paralizada... Eu respondi ao seu e-mail imediatamente após ler. Em meu e-mail te deixei livre para me contatar até mesmo por WhatsApp, que seria uma forma mais dinâmica que o e-mail. Nunca te questionei nada, somente tratei de tentar resolver o problema e deixar claro que não tenho nenhuma responsabilidade pelo controle de qualidade da Pony. Fui ver a data do e-mail e é a mesma data da avaliação... Você não me deu nem 1 (um) dia de tempo para a resposta, o que seria razoável... Você me escreveu, esperou uns minutinhos e me avaliou... Eu respondi imediatamente após ler, mas, como estava fora de minha rotina normal, foi no período da tarde. Entendo a sua frustração, tanto que não te questionei, mas me chateou muito mesmo ver que você não me deu tempo razoável de resposta. Sobre seu contato com o Elo7 não posso dizer nada, mas comigo, a questão foi resolvida de forma muito simples, rápida e civilizada. Te tratei sempre com respeito e cordial atenção. Você foi sempre muito direta e muito menos amigável, mas quase educada também... Sua nova navete já deve estar chegando e a navete defeituosa que você me devolveu também logo estará comigo e estou dando o caso por encerrado. Seria maravilhoso se eu pudesse printar todos os nossos e-mails e colocar tudo aqui, assim quem acessasse sua avaliação poderia acessar também toda nossa conversa e tirar suas próprias conclusões. Espero que você encontre a felicidade pois, uma pessoa que comete um ato tão vil e traiçoeiro certamente não é feliz. Sinto muito por você... Uma ótima vida para nós, que seja leve... Muita luz sempre... Maria :)
