Leticia Martins Ulhoa deixou uma avaliação sobre a loja excluido_Para Sempre Craft Ateliê para Faixas Aniversário, Casamento, Nome.
nao recebi a tempo do evento
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Boa tarde Leticia, infelizmente não temos como agir sob o serviço que o Correio presta, não depende de nós o tempo de entrega após a postagem, e sim dos correios, eles são os responsáveis. A opção da escolha do tipo de frete é dada ao cliente, para que ele tenha noção de quando necessita estar recebendo o produto,e se aquela opção atende o seu prazo. No seu caso, o frete escolhido PAC é mais longo, caso tivesse escolhido Sedex, talvez o produto tivesse chegado a tempo;
Além do que seu pedido foi "produzido" em caráter de urgência e não seguiu o tempo de produção que esta estipulado nos dados do produto, que é de 07 dias úteis após a confirmação do pagamento. O pagamento foi autorizado no dia 28/03 e o pedido foi postado no dia 29/03. Acredito que com todo o esforço que fizemos para lhe atender,e para que você recebesse seu produto, você não precisaria ter nos avaliado negativamente.
Entendo a sua frustração e peço desculpas pelo ocorrido, porém a culpa não foi nossa, fizemos o que estava dentro do alcance e em nenhum momento deixamos de lhe dar assistência! Obrigada!
Atenciosamente Equipe Para Sempre Craft Ateliê.
