Avaliações realizadas (2)

Érica Ellen deixou uma avaliação sobre a loja Mimarte. para Kit Pincéis Personalizados.

09/04/2019

Ótimo atendimento e produtos impecáveis

Érica Ellen deixou uma avaliação sobre a loja Sublime Naty para Necessaire Marsala delicada.

03/02/2019

Os produtos de fato são ótimo, mas o atendimento deixou muito a desejar, eu tive a infelicidade de aprovar a arte cm a data incorreta, e me informaram que a responsabilidade era toda minha, ti ha ciência da minha parcela de culpa, depois de muita dicussão rrsolveram me mandar novamente meu pedido sem custos adicionais, ( eu me prontifiquei a arcar cm o frete e os ziper) , mas ainda sim a empresa decidiu me enviar sem custos adicionais, para minha surpresa recebi as necessaries com ziper branco do meu primeiro pedido q era na cor rose e dourado. Duas palavras define minha experiencia loja...descaso e decepcão.

Desejo boa sorte aos demais ..ressalto q os produtos sao muito bons, mas ainda sim nao foi suficiente pra apagar o mal atendimento

1. Sublime Naty

   03/02/2019

   

   Ola Érica em nenhum momento teve descaso do seu pedido, você nos passou a data do casamento errada, e como na politica da loja, fazemos como o cliente deseja, nós não temos como saber, se a necessaire é pra casamento, pra aniversario de matrimonio etc, só fazemos aquilo que o cliente nos pede, vc aprovou a arte, e fizemos, n´so não temos ziper rose, nós só temos ziper branco comum e ziper dourado com o valor diferenciado de R$ 2,00 por peça, você ao nos chamar, veio com tom bem exaltado em nenhum momento, houve descussão, na primeira frase, eu disse que a responsabilidade da data e aprovação da mesma era do cliente, e pelo CDC nós não somos obrigados a refazer um produto qdo o mesmo é aprovado, isso esta na nossa politica, mas fomos sempre muito educados e refizemos todo o seu produto e colocamos ziper branco e dourado, arcamos com o frete e fizemos o mais rapido que conseguimos, colocando o pedido aqui como urgente, infelizmente não conseguimos agradar todo mundo, achei q dando a necessaire e ziper como cortezia e não pedindo a devolução das outras, vc ficaria grata com nossa empresa, vimos que não. Mas tudo bem, nós damos o nosso melhor e zelamos pelo nosso nome, somos em 550 avaliações posistivas! espero que as madrinhas amem o produto, que foi feito com muito carinho e amor pra elas, que vc sempre tenha pensamentos positivos e gratidão, pois isso nos retorna, Att NAty