juli Campos deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Sonhos de Mimar para Kit Higiene personalizado com bandeja dourada.
Péssimo, não recomendado!
Muita demora e ainda feio errado
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Juli, bom dia!
Primeiramente com relação à demora, gostaria de lembrar que o prazo estava no produto quando colocou o pedido e foi devidamente respeitado.
Eu fico muito impressionada, com a facilidade com que você deixa uma avaliação dessa no intuito de nos prejudicar, sabendo que não fizemos nada de errado em sua compra.
O seu pedido foi feito exatamente como na foto e tenho certeza que está muito lindo e bem feito , caso contrário, não teríamos enviado a você, pois não trabalhamos dessa forma, como mostra nossa reputação.
Vamos explicar aqui o que ocorreu, para que todos possam saber do que se trata, certo?
O único problema que ocorreu, foi que em um pedido CANCELADO, você menciona que deseja trocar a bandeja por uma retangular, Após isso COLOCA UM NOVO PEDIDO E PAGA e NÃO MENCIONA A TROCA.
Como já explicado a você, a loja não consegue para cada cliente, consultar se existem pedidos cancelado com informações importantes. Caberia a você ter feito a solicitação novamente.
Mas mesmo assim, não tendo feito nada de errado da nossa parte, fomos atenciosos e educados como sempre, e oferecemos a troca. Mas de forma inexplicável, após oferecer resolução do problema, não causado por nós, me deparo com essa avaliação!
Estamos extremamente chateados com o ocorrido e gostaríamos muito de resolver, mas se prefere assim, respeitaremos sua decisão.
Desejo paz e felicidade em sua vida!
Atenciosamente
Sonhos de Mimar
