Paula Freitas deixou uma avaliação sobre a loja ERA UMA VEZ BRINDES para sacolinha para casamento personalizada para madrinha.
não estou tendo o atendimento bom demora muito pra responder e não consigo tirar as dúvidas e nem finalizar meu pedido muito insatista pena que já paguei
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Boa tarde Senhora Paula, acreditamos que a senhora não tenha lido as politicas da nossa loja, nosso prazo de resposta é de 1 dia util comparado aos concorrentes que são de até 3 dias uteis. E gostaria de entender em qual momento não tem recebido retorno se hoje mesmo foi passado as informações sobre o pagamento das informações adicionais que deseja receber. Infelizmente não temos atendimento vip, trabalhamos com diversos clientes os quais são respondidos por ordem de chegada das mensagens, todos são importantes e com prazos para receber, mas infelizmente temos que respeitar a ordem das mensagens para que ninguem fique sem respostas.
Caso tenha muita urgência recomendamos que se programe nos prazos de respostas e correios ou com outros fornecedores.
Tambem trabalhamos com taxa de urgencia, isto é faremos uma força tarefa para atender seu pedido em um menor prazo do que o padrão.
Fico a disposição sempre.
