wilma deixou uma avaliação sobre a loja CROCHÊ CHIC - MODA FEMININA, PRAIA E FESTA, COM O LUXO, GLAMOUR E EXCLUSIVIDADE DO CROCHÊ para VESTIDO TRICO EM LÃ INVERNO LUXO.
pessimo pague caro o produto veio com defeito ´pontos soltos apertado e o vendedor nem responde mas sumiu nao tenho resposta nenhuma nem para dar uma explicação ou contato para tentar resolver
péssimo
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Ola Wilma. Terei que responder sua avaliação pois ha muitos conta pontos aqui. Em primeiro lugar, ninguém sumiu, não, estávamos em modo férias, em que uma msg automatica era gerada, Em relação ao seu pedido: em quase 3 anos de loja, nunca havia acontecido um caso como o seu. Em TODOS os produtos, ha especificações sobre ele, ou seja, nos a pronta entrega as medidas e os sob encomenda os passos. Ja vendi dezenas de peças sob encomenda, inclusive, muitos dessa peça q vc escolheu, e todas as clientes seguiram o que estava exposto, nos chamaram e informaram a cor e as medidas. TODAS!!!!! No seu caso, apesar das inumeras tentativas, minhas e do elo, nao houve resposta por 1 mes. Nada nos foi informado. Não havia como fazer uma peça, onde nao sei as medidas da cliente, como saberia se vc era um pp ou um GG. Quando finalmente voce respondeu, nos abordou de uma forma um tanto dura, com acusações inveridicas. NAS POLITICAS DO SITE E DA LOJA, ESTA DESCRITO TUDO QUE EU LHE FALEI NAS MENSAGENS, INCLUSIVE O FATO DE O UNICO CONTATO POSSIVEL ENTRE CLIENTE E LOJISTA SER O CHAT, NÓS NAO TEMOS ACESSO AO SEU CADASTRO, OU SEJA, NAO TEMOS SEU TELEFONE E SEU EMAIL. E NAS POLITICAS, CABE AO CLIENTES, ANTES OU DEPOIS DA COMPRA INFORMAR AO LOJISTA AS MEDIDAS, CORES E ESPECIFICAÇÕES. Outra coisa, nós nunca enviamos produtos com defeito, inclusive, nossa politica é fotografar eles e ha uma conferencia junto a caixa do correio, se aconteceu algo, pode se na entrega, o q faz com que vc deva entrar em contato com a agencia de correios. Quanto ao tamanho, ja que vc nos informou tam g/gg fizemos de acordo com a tabela, o que é o padrao. Quando as clientes informam medidas, quadril, cintura, busto fazemos como pedem, q nao foi o seu caso. Minha loja tem 43 avaliações, TODAS POSITIVAS, TODAS! Ate a sua chegar, nunca sequer houve algo negativo, inclusive minhas clientes retornam. Ou seja, a loja seguiu os passos e procedimentos, e isso pode ver pela indole q conquistamos. Lamento seu transtorno, mas
