Muito satisfeita com o serviço e principalmente com o atendimento. Completamente atenciosos e pacientes e fizeram um trabalho lindo. Completamente feliz e satisfeita, muito obrigada.
Eu quem agradeço pela confiança :-)
Experiência horrível com essa loja. Primeiro problemas de comunicação, na qual a empresa não respondia minhas mensagens e nem se quer me enviaram a arte pra aprovação, só depois de entrar em contato direto com a ELO7 que obtive retorno deles. Me enviaram a arte, eu escolhi, porém deixei bem claro que a cor deveria ser alterada, pois na foto era azul roial e precisava das almofadas azul marinho, já que a festa toda é nessa cor. Pois bem, as almofadas chegaram, com atraso, mas no prazo que eles haviam informado depois dos questionamentos, só que AZUL ROIAL, igualzinho estava na arte, aonde eu já tinha solicitado para mudar a cor e não mudaram. Se não era possível a alteração, era só informar, não fazer a gente comprar uma coisa e receber outra. Sem contar que as almofadas são pequenas, murchas e a arte estampada é totalmente desbotada.
Com isso resumo a minha insatisfação e angústia por ter na festa de 15 anos da minha irmã uma lembrancinha totalmente diferente do que imaginávamos e ainda por cima feia, sem graça e inutilizável. A festa é daqui há uma semana e não tem como trocar e nem correr atrás de algo melhor. Experiência negativa e dinheiro jogado no lixo!
Victoria,
Todas as cores que utilizamos, vem dos códigos de cores. Quando um cliente nos diz que deseja o Azul Marinho, na tabela de cor ele é #120a8f. Já o Azul Royal #4169e1. A cor utilizada na estampa não é o Royal, é o azul marinho código #4169e1.
A arte foi enviada para você com o código correto, você reforçou que desejava o azul marinho e confirmamos que, aquele era o azul marinho. Foi produzido com o código do azul marinho.
Pode não ser o tom que você deseja, mas é o código correto do Azul Marinho. Talvez você quisesse outro azul, mais forte, mais fraco, mais escuro ou mais claro. Mas é para evitar esse tipo de situação, que utilizamos todas as cores por código.
Nos colocamos a disposição para troca do produto ou devolução e reembolso do mesmo.
Obrigada e lamento qualquer coisa.
Lindo. Além do que eu esperava! Muito satisfeita com o produto..Ver detalhes da avaliação
Lindos. Completamente satisfeita!Ver detalhes da avaliação
Chegou tudo conforme o combinado, com alguns imprevistos em relação a um pedido adicional, mas nada que deixasse a desejar. Convites perfeitos e do jeito que esperávamos. Obrigada!
Olá..
Agradeço pela avaliação e fico feliz que tenha gostado do resultado final do nosso trabalho..
Att.
Rodrigo
