Kellen Ribeiro deixou uma avaliação sobre a loja Dê Fantasias para Fantasia toy story.
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! Não indico para ninguém ! Aniversário de 1 ano do meu filho, com toda expectativa e ansiedade para a festa e a vendedora não cumpre com os prazos! Me enviou o produto 1 semana depois prazo e 1 dia antes do aniversário do meu filho. Resultado? Meu filho NÃO tinha a fantasia dele pro seu dia. Falta de respeito total com quem compra! No dia ainda me disse que me reembolsaria e poderia cancelar a compra, palhaçada! Eu queria a fantasia no PRAZO e não o dinheiro de volta! Eu deixei claro que não queria o reembolso e ela mesmo assim o fez e ainda mandou a fantasia 1 dia antes do aniversário lá de Florianópolis para a minha cidade no interior de Minas Gerais, ou seja? Não chegaria de forma nenhuma! E agora essa fantasia vai chegar em algum dia, pra que? Pra ele ficar usando em casa? Capaz! Nada que ela fez, nem um tipo de desculpas paga a decepção/frustração que ela me causou! E ela ainda disse que imprevistos acontecem. Falta de profissionalismo total e falta de respeito TOTAL com quem comprou um sonho! Detalhe que no site elo7 ela colocou como mercadoria enviada dentro do prazo deles, mas foi mentira! Era pra chegar próximo do dia 25/09, ela disse que dava pra chegar até dia 01/10 e MANDOU minha mercadoria dia 04/10 de noite! Festa dele dia seguinte, lamentável! Até hoje não chegou dia 06/10, só coloquei que chegou para poder escrever a avaliação!
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Houve um erro interno, fiz o reembolso TOTAL e enviei a fantasia viatransportadora como BRINDE para a cliente (gastei 73,00 de envio conforme consta na minuta) Já pedi desculpas via mensagens ao cliente.
