Avaliações realizadas (2)

Huana Alves deixou uma avaliação sobre a loja Souvenir Decor para Ganchos penduradores de parede vários formatos kit 5 unidade.

21/02/2020

Produto conforme anúncio , atendimento ok , comprometimento ok e entrega ok. Recomendo !

Huana Alves deixou uma avaliação sobre a loja Dri Futon para conj futon 2 peças.

21/02/2020

Vendedora proprietária arrogante!
Realizei minha compra 20/01, o produto foi “postado” 10/02, só que até agora não recebi e-mail de confirmação do produto postado, nem número de rastreamento para confirmar que o produto realmente foi enviado. Questionei inúmeras vezes a vendedora proprietária do número de rastreamento e ela não me passou até hoje. Tenho todas as nossas conversas salvas em print e quantas vezes eu pedi o número, mas ela não me passou a informação , apenas disse que iria ver e logo me informar, só enrolação. Então ela me passou uma foto do meu produto no ateliê para “provar” que foi feito , porém o produto não era o mesmo que eu comprei, cor diferente. Quem garante que é meu produto se ela nem me confirmou número de envio ? Hoje acaba o prazo de entrega, até hoje não sei se meu produto foi postado realmente. Cancelei a compra , pois não era da cor que comprei, pedi para ser ressarcida pois estou pagando o segundo mês do produto e não recebi ele, estou pagando um produto que não será meu. Ela me passou a informação que já havia devolvido meu dinheiro, mas não devolveu pois entrei em contato com meu banco e tenho controle pelo aplicativo ( qual eu também tenho print ) que não recebi o valor. Ela também me falou que o site iria fazer a devolução, mas no reclame aqui o site deixa claro que quem faz a devolução é o vendedor pois quando o cliente paga o produto automaticamente o valor vai para a conta do vendedor. Já entrei contato com meu banco e relatei o ocorrido, mandei todos os print e conversas provando o cancelamento e não recebimento do produto até hoje ( último prazo ) mas mesmo assim , sabemos que não irei receber , pois nem postado o produto foi ( se ela enviou o produto , por que relutar tanto em me passar um código? ) . Se a vendedora proprietária não me passar rastreamento ou meu produto não chegar até hoje no fim da tarde, não solucionado o problema, terei que fazer um B.O. e prestar queixa junto ao Procon e ao Ministério Público.

1. Dri Futon

   21/02/2020

   

   Huana você diferente de todos os clientes não nos enviou a cor escolhida via Whatsapp. Nos enviou um link e por esse motivo houve erro na cor.