Dayanne Gonçalves da Silva deixou uma avaliação sobre a loja atelie79 para Padrinhos - Copo Shot Drink.
Veio um copinho quebrado, não tive retorno o que fez eu substituir por outra coisa como lembrancinha na caixa dos padrinhos.
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Olá, boa tarde Dayanne. Que triste ler a sua avaliação! Se você verificar no chat da compra, verá que entrou em contato no dia 8/06 (sexta-feira) a noite informando que havia recebido 1 copinho quebrado e eu te retornei no dia 11/06 (segunda-feira), pois o atendimento ocorre de Segunda a Sexta-feira das 8 as 17hrs.
Após o meu retorno, infelizmente não recebi mais mensagens suas para resolvermos o problema. Quando for assim, é importante responder pelo chat da compra se prefere o reenvio do produto danificado sem nenhum custo ou então o reembolso do que recebeu quebrado, ok? Prezo muito pela satisfação dos clientes e procuro sempre resolver os problemas da melhor forma, ainda que o descuido ocorra por parte dos correios.
Qualquer coisa estou à disposição pelo chat! Obrigada
Obrigada!!
