Luciana Leite deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Cosentino para 10 Pingentes Natalinos para Árvore - em Feltro.
Fiquei encantada com o capricho dos enfeites! Perfeitos!!Ver detalhes da avaliação
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Tudo ocorreu bem.Ver detalhes da avaliação
A fantasia chegou com atraso. Paguei o frete expresso e não adiantou nada. Quando questionei, ela perguntou se queria cancelar a compra. Imagina!!
Luciana, Infelizmente não conseguimos reembolsar o valor do frete, somente cancelando o pedido, pois esse valor é do Correios. Ao realizar a compra o cliente define a opção de envio ( PAC ou Sedex), não temos acesso para alterar o envio ou solicitar estorno, pois a etiqueta de envio é gerada automaticamente. Sinto muito que tenha recebido com atraso. Faremos o possível para que os próximos pedidos sejam antecipados, evitando assim possíveis atrasos.
Quando realizamos uma compra, uma das informações mais importante é a data de entrega. Por isso, a loja tem a obrigação de cumprir com as condições descritas no anúncio e não aguardar o pagamento para solicitar mais tempo de entrega. Isso me deixou muito aborrecida, além de me sentir enganada. Gostaria que fossem mais criteriosos com estas situações.
Luciana,
Eu deveria ter explicado para vc o seguinte:quando fui embrulhar o quadro vi um a manchinha.Resolvi passar a tinta a oleo no local.Ela leva alguns dias para secar.Esperei estar em condições (poucos dias),para envia-lo em ordem para vc.
Produto veio bem embalado. Percebi muito cuidado e carinho. Adorei!
Que bom que você gostou! Muito obrigada pela avaliação carinhosa. Beijos
Muito boa compra!Ver detalhes da avaliação