Giovanna Braidotti deixou uma avaliação sobre a loja Contando os dias para Convite casamento barato completo + senhas.
Primeiro que quando eu comprei nunca conseguiam a cor que eu queria, o convite chegou e para minha surpresa veio uma cor que eu não queria.
Depois alterei a cor da fita e me disseram que quando eu fiz essa alteração ele não viam mais, LEGAL!
Meu primeiro contato foi dia 01/06, fui aprovar apenas dia 30/06, isso pq eu enviei as alterações que queria e nunca faziam iguais, com isso refaziam várias vezes.
Me enviaram dia 21/07, ainda bem.. mas faltando os convites individuais e os de cartão presente.
Cada vez que ia agradecer pelo atendimento, vinha algo que não gostava.. me estressou!
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Olá Giovanna.
Lamentamos que não tenha gostado de nosso atendimento. Buscando sempre atender nossos clientes da melhor maneira possível para que o resultado final seja o sonhado, e desejado. Quanto as alterações, temos prazo de 72h. úteis para envio + 24h. úteis a cada alteração, a cor não foi a única alteração, foram várias solicitadas, e prontamente atendidas que ocasionaram no atraso da aprovação da sua arte. Ao enviar seu e-mail com os dados para conffecção do convite você nos enviou solicitando a cor Azul Celeste, e na aprovação da arte veio a mudar a cor do laço, infelizmente ao enviar seus dados já fazemos nosso pedido de cetim com a cor escolhida para repor estoque, por isso foi enviado na primeira cor escolhida no e-mail de envio de solicitação de dados. Seu pedido estava com envio programado para o dia 17/agosto, com a sua insistencia em receber o quanto antes seu convite, acatamos ao seu pedido e enviamos adiantados no dia 25/07, alterando a modalidade para SEDEX, sem custo algum (uma modalidade mais cara e mais rápida), o pedido chegou com 24h. após postagem. Os convites individuais e cartão lista de presentes foram postados no dia 26/07 em carta registrada e estão a caminho para chegada rápida também. Fazemos tudo que estava em nosso alcance para que tivesse uma experiência especial conosco, infelizmente não conseguimos atender da maneira desejada. Colocamos à sua inteira disposição para qualquer novo detalhamento ou dúvida. Agradecemos a confiança ! Abraços. Victor | CONTANDO OS DIAS
