Tudo muito lindo! Serviço eficiente e rápido, atendimento ótimo!
Muito Obrigada, prazer em atendê-la
Fiz um pedido 04/12/2025 body para mesversario da minha filha que é todo dia 20? o pedido chegou em 05/01/2026? paguei o frete (que não é barato), o produto (que não foi barato) e quero saber o que é que eu vou fazer com um body de 11 meses faltando 15 dias para minha filha completar 01 ano?
Para vender foi super eficiente mas para resolver o problema não responde a mensagem.
Ou seja? se só é bom quando tudo dá certo, não serve? bosta de serviço.
Olá Juliana, primeiramente, gostaria de pedir nossas mais sinceras desculpas. Entendemos que você não comprou apenas um produto, mas planejou um momento especial para sua filha, e falhamos em garantir que essa experiência fosse perfeita. Sabemos que o tempo, especialmente no primeiro ano de vida de um bebê, é precioso e não volta. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos e, acima de tudo, apresentar uma solução: Sobre o Atraso e o Frete: Lamentamos profundamente que o prazo não tenha sido cumprido. Mesmo com as instabilidades logísticas que podem ocorrer no final de ano, nossa prioridade é que o cliente receba o que pagou no tempo combinado. Sobre o Suporte: Pedimos desculpas pela demora no retorno. Devido ao alto fluxo de mensagens deste período, nosso tempo de resposta foi maior do que o padrão de excelência que buscamos manter. O que podemos fazer agora: Como o body de 11 meses perdeu o sentido para o evento atual, não queremos que você fique com um prejuízo ou com um produto que não terá utilidade. Oferecemos as seguintes opções: Troca Prioritária por Personalizado de 1 Ano: Podemos confeccionar e enviar, com frete expresso por nossa conta, um body personalizado de "01 Ano" (ou o tema que preferir) para que o aniversário dela seja celebrado da melhor forma. Estorno do Valor: Caso prefira, podemos seguir com a devolução do produto e o reembolso integral (valor do produto + valor do frete), de forma rápida e sem burocracia. Por favor, nos informe qual dessas opções é a mais viável para você. Estamos à disposição para resolver isso imediatamente e tentar minimizar o transtorno causado. Atenciosamente,
Produto lindo, muito bem feito, eu amei!!!Ver detalhes da avaliação
OtimaVer detalhes da avaliação
MesversarioVer detalhes da avaliação
Positiva!Ver detalhes da avaliação
Lindo! Rápido e muito bem embalado!Ver detalhes da avaliação
GosteiVer detalhes da avaliação
Produto bonito, vendedor muito enrolado, diz que está com problema na Elo7 mas qual a culpa o cliente tem nisso?Ver detalhes da avaliação
Lindo!Ver detalhes da avaliação
Mesversario!Ver detalhes da avaliação
Ficou lindo, ameiVer detalhes da avaliação
Muito lindo!!! Eu amei!!!Ver detalhes da avaliação
Ficou lindo, amei!Ver detalhes da avaliação
Eu não gostei? achei que era bordado mas os desenhos são colados.Ver detalhes da avaliação
Não achei em nenhum local se existe a informação de que os desenhos são colocados.
Se não estiver escrito já fica a dica para que conste nas informações porém o material é bom e o body é bonito mas não do jeito que eu achei.
Boa!Ver detalhes da avaliação
LegalVer detalhes da avaliação
Ficou lindo, amei a delicadeza e atenção que me foi dada.Ver detalhes da avaliação
Algumas manchas no escrito que veio, no número 51 e na palavra “Uma” que ficaram feios.Ver detalhes da avaliação
Tudo ok
Oi, obrigado pela sua preferencia. Abraço
