Estou muito feliz! Atendimento impecável e produto de ótima qualidade. Só gratidão a essa equipe tão eficiente.Ver detalhes da avaliação
Enviou os pedidos totalmente fora do prazo, na primeira remessa enviou o produto com material bacana porém errou todos os nomes e também a data do casamento. Deu pouca atenção as minhas solicitações. Infelizmente fiz a besteira de dar segunda chance ao invés de pedir estorno e na segunda vez me enviou uma necessáire suuuuuper de péssima qualidade com costura única(o material deveria ter no minimo costura dupla, dá pra ver que vai soltar rapidinho) e totalmente diferente do primeiro material enviado por foto. Não recomendo e já chorei horrores, quero meu reembolso pois já estou providenciando outra lembrança para meu casamento.
Thaissa,
Conforme mencionado por você, realmente houve um erro inicialmente na personalização. Você aprovou uma arte que estava escrito madrinha na parte trás e com o nome da parte da frente, inclusive com a data, logo após enviou um áudio alterando, e esse não foi bem entendido por nossa equipe.
Entretanto, imediatamente, antes mesmo de você receber os produtos, refizemos todo o pedido, enviamos a foto da nécessaire pronta pra você, você aprovou elogiou e só após enviamos o pedido.
Ao receber os produtos, informou que não pediu no material enviado (nylon), que pediu no material cetim, nós não trabalhamos com esse material no elo 7, como pode observar em nossos anúncios, o produto que você comprou não foi no cetim.
Gostaríamos muito que tivesse ficado satisfeita, mas infelizmente você não ficou feliz com as nécessaires, pois você tinha uma expectativa do material acetinado, mas que infelizmente não trabalhamos com ele, você visualizou em outra loja e comprou com a gente.
Sabemos que não foi por qualidade que você não gostou, pois já comercializamos há muito tempo e não tivemos problemas quanto à qualidade do material, quem conhece o nylon, sabe que é um material super resistente, usado para mochilas, sacolas, etc., não é um material frágil.
Conforme falamos, faremos o estorno do valor, assim que recebemos o material enviado, por gentileza nos envie o quanto antes, assim conseguimos fazer o processo de estorno.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Ficamos à disposição.
Atendimento excelente!! Produto de qualidade.. recomendo. Vendedor teve muita paciência com as minhas modificações ??Ver detalhes da avaliação
Atendimento excelente do vendedor, peça linda e com perfeito acabamento já recomendei até para uma amiga que também comprará! Comprei o cobreVer detalhes da avaliação
