rose costa deixou uma avaliação sobre a loja Top 10 Embalagens para 18x24x9,5 / 50un / Sacola Rosa.
Fiz o pedido de sacolas e frisei por diversas vezes que seriam pretas ( ja que nao tinha essa opção no site), enviaram rosa, informei sobre o pedido errado, e que não conseguiria ir ate a agência dos correios enviar, e que precisaria com urgência das sacolas pretas.
a TOP 10 informou que pra enviar as sacolas pretas, precisaria receber as rosas la,e só apos isso enviaria as pretas, foi um erro deles, e eu paguei, pq não tinha como ir ate o correios, pedi pelo site para que tivesse a comodidade de receber em casa e assim otimizar meu tempo.
o Natal estava proximo, e não tive as sacolas pretas, isso atrapalhou a qualidade dos produtos que entrego nos sabados.
Enfim, continuo sem poder ir até os correios fazer o envio.
Tive que fazer uma nova compra de sacolas, em outro site. e foi o que salvou meu natal.
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Bom dia, conforme falamos pelo chat, não foi feito a modificação manual da cor, assim acarretando no envio da rosa. Como procedimento interno só fazemos o envio de troca quando a mesma é devolvida, visto que não podemos enviar uma nova mercadoria sem ter esta devolução em mãos, geramos uma etiqueta já paga para que o cliente não tivesse custo de envio, mas o mesmo ainda não foi postado de volta, estamos sempre atualizando a etiqueta para que ela consiga estar efetuando a devolução e enfim fazermos a troca. Caso ainda seja do interesse realizar o procedimento, seguiremos a disposição!
