luiza ferrino deixou uma avaliação sobre a loja Mega Festas Presentes & Personalizados para Kit Festa Up Altas Aventuras.
Veio tudo errado as informações!!
Pedi a frase "paulo 70 anos" e veio "joaquim 70 anos"
-
Prezada Luiza,
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo erro ocorrido com seu pedido recente. Enviamos seu kit festa personalizado com o nome incorreto, e entendemos a frustração que isso pode ter causado em um momento tão especial.
Assim que tomamos conhecimento do erro, trabalhamos rapidamente para corrigir a situação e garantir que você receba o produto correto o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse processo.
Estamos felizes em saber que você ficou satisfeita com a solução apresentada. No entanto, lamentamos que você tenha se sentido compelida a nos avaliar negativamente antes que pudéssemos resolver o problema.
Gostaríamos de assegurar a você, e a todos os nossos clientes, que estamos comprometidos com a qualidade e a satisfação total. Aprendemos com cada situação e estamos implementando medidas adicionais para evitar que algo semelhante aconteça no futuro.
Agradecemos novamente pela compreensão e continuamos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente - Mega Festas
