Ana Laura deixou uma avaliação sobre a loja MARRUNA GRILL ACESSORIOS NOIVAS FESTAS EM GERAL para Arranjo Cabelo Debutante Noiva Fio cor Prata Cristais Gotas.
Cancelaram o meu pedido, sem ao menos entrar em contato, precisando destes produtos, o meu endereço nao estava errado. estes prrodutos chegariam ao meu endereço sim , apenas uma corretiva fora feito, mas chegaria.
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Boa tarde, ENTRAMOS EM CONTARO SIM MAS A SENHORA NAO LEU NENHUMA DAS MENSAGENS .comprou o pedido dia 13/11 e as 3h da madrugada do dia 17/11 me manda mensagem dizendo que o endereço esta errado e me passa o endereço certo para mandar o pedido sendo que (só pode corrigir o endereço antes do pagamento). Mandei mensagens para senhora que não leu. Pedi ajuda para a Elo7 (QUE LE TODAS AS MENSAGENS TROCADAS) e me auxiliaram a explicar que deveria ser cancelado o pedido e atualizar o endereço e fazer novo pedido mas a senhora não leu e não fez o correto para comprar novamente. Então cancelei o pedido (QUE NAO TEM VALIDADE COM ENDERECO ERRADO) e lhe reembolsei o dinheiro para comprar e fazer novo pedido para que eu mandasse os produtos e fiquei guardando ler as mensagens mas não o fez. A loja entrou em férias dia 19/11 QUE ESTAVA NA POLITICA DA LOJA. E só agora dia 20/11 me avalia negativamente por um erro que foi da senhora mesmo, sem nem mesmo responder as varias mensagens que mandei dia 17/11 explicando como proceder corretamente para adquirir os produtos novamente. COMO TODAS ATE AGORA QUE NEGATIVAM NAO LEEM O ANUNCIO NEM A POLITICA E se acham no direito de negativar sem entrar em contato e não aceitam que o erro foi delas e não da loja. #ANTES DE EFETUAR O PAGAMENTO# VERIFIQUE SE O ENDEREÇO#ESTA CORRETO. SE NÃO ESTIVER ATUALIZE-O PRIMEIRO #Deixo tão claro e mesmo assim não leem e me negativam. Sinto muito mas a loja so voltara a fazer novos pedidos quando voltar das férias que esta NA POLITICA 20/12/2021. SE TIVESSE LIDO DIA 17/11 AS MENSAGENS e feito novo pedido. No dia 18/11 abriria uma exceção e lhe enviaria os produtos mas como não leu só foi ler hoje dia 20/11 que estamos em férias não tem mais o que fazer só agora mês que vem. TENTO AJUDA-LAS O MELHOR POSSIVEL MAS SE NAO LEEM AS MENSAGENS NAO E CULPA MINHA DE NAO DAR CERTO. Abri naquela semana várias exceções e as compradoras que leram vão receber seus pedidos ja postados antes de seus eventos. Bom dia