Marina Monteiro deixou uma avaliação sobre a loja PINK BALLOON para MINI ALMOFADA PATATÍ PATATÁ.
Atendimento péssimo. A pessoa não se identifica e demora pra responder as mensagens. Não mandaram a arte para aprovação, não postaram nos correios na data combinada e não enviaram código de rastreio. Precisei chamar no whatsapp e ir buscar longe da minha casa para não ter que pagar diferença do frete, porque sequer tentaram se redimir pela postagem fora da data combinada.
O produto ficou conforme a foto, bonito e sem defeitos. No entanto, devido ao péssimo atendimento, não compraria novamente e nem recomendo a loja!
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Não entendemos o motivo desta avaliação, o pedido foi encaminhado na data combinada, infelizmente devido à greve dos Correios o volume ficou parado, gentilmente retiramos o mesmo nos correios e oferecemos o envio por motoboy, porém esta cliente ficou nos solicitando o código de rastreio do motoboy ( coisa que não existe). pois o motoboy não demou 20 min para chegar ao destino, uma banca de jornal onde um Sr, estaria aguardando (endereço este informado pela cliente) Não entendemos o porque solicitar a entrega em um local marcado (em frente a banca de jornal), sendo que o motoboy poderia levar até a casa desse Sr. , não sendo necessário se deslocar para " longe de casa". Nossa empresa não trabalha com hipóteses e sim com fatos, estamos à disposição de nossos clientes caso haja interesse de averiguar o histórico deste pedido onde consta todas as conversas. Sendo assim ficamos gratos pela oportunidade de esclarecimento.
