Luiza Corrêa deixou uma avaliação sobre a loja Atelie Zari para Mochilinha One Piece sem Personalização (envio Rápido).
Loja perdeu todos os prazos, apesar dos meus avisos no chat a empresa não cumpriu com os prazos informados, não enviou o produto, ainda cobrou valor adicional pelo frete e nunca enviou o produto. Absurdo! Agora não tem a embalagem da lembrancinha na festa que será amanhã.
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O pedido da senhora Luiza não teve atraso. A compra foi realizada quando o prazo informado era de 20 dias úteis para confecção (para a quantidade mínima de 15 unidades). Como a senhora optou por 30 unidades, o prazo muda proporcionalmente ? informação que está claramente descrita no anúncio. O único imprevisto ocorrido foi no dia 10/12, quando o pedido saiu para postagem dentro do prazo, porém retornou porque a agência dos Correios estava sem energia, devido ao caos que ocorreu em São Paulo naquela data. Por esse motivo, a postagem foi concluída hoje, 11/12, às 11h. Ainda assim, a senhora optou por cancelar o pedido ao meio-dia, sem conferir o rastreio, mesmo com o produto já a caminho. Infelizmente, não temos controle sobre quedas de energia na agência, que impossibilitaram o envio dentro do previsto. No mais, agradecemos o feedback e a oportunidade de prestar esclarecimentos. Obrigada.
