nao recebi se demorar mais nao vou querer
Bom dia Tatiani,
Seu pedido foi enviado à você no dia 12 de Fevereiro, inclusive o recebimento confirmado por você e o pedido finalizado, você não havia entrado em contato conosco.
Gentileza enviar mensagem no pedido, assim irei verificar o ocorrido para você.
nao quero tambem
Oi Tatiane, boa tarde! Tudo bem? Deve estar havendo algum engano da sua parte, estamos desde janeiro aguardando a aprovação da sua arte. Inclusive mandamos várias mensagens informando que aguardamos seu retorno, veja na nossa conversa do chat, fica no histórico do seu pedido. Até por telefone tentamos falar com você sem sucesso também. Trata-se de um material todo personalizado, por isso pela política da loja, enquanto você não conferir e retornar confirmando que está correto e aprovado, realmente não produzimos.
Conforme histórico de nossa conversa pelo chat:
Data do envio da arte: 24/01/19
Data da primeiro lembrete: 31/01/19
Datas do segundo lembrete: 04/02/19
Data do terceiro lembrete: 08/02/19
Também tentamos contato com você pelo telefone e email informados. Está tudo registrado. Nossa loja preza pela qualidade do serviço e atendimento prestados. Jamais deixamos de entregar pedido de nenhum cliente, e não temos histórico de insatisfação.
Agradeço sua compreensão.
Favor retornar quanto a aprovação da arte ou informar se deseja cancelar de pedido.
Equipe Lancopy
vc vai enviar quando 2020 nao quero
Oi Tatiane, boa tarde! Tudo bem? Deve estar havendo algum engano da sua parte, estamos desde janeiro aguardando a aprovação da sua arte. Inclusive mandamos várias mensagens informando que aguardamos seu retorno, veja na nossa conversa do chat, fica no histórico do seu pedido. Até por telefone tentamos falar com você sem sucesso também. Trata-se de um material todo personalizado, por isso pela política da loja, enquanto você não conferir e retornar confirmando que está correto e aprovado, realmente não produzimos.
Conforme histórico de nossa conversa pelo chat:
Data do envio da arte: 24/01/19
Data da primeiro lembrete: 31/01/19
Datas do segundo lembrete: 04/02/19
Data do terceiro lembrete: 08/02/19
Também tentamos contato com você pelo telefone e email informados. Está tudo registrado. Nossa loja preza pela qualidade do serviço e atendimento prestados. Jamais deixamos de entregar pedido de nenhum cliente, e não temos histórico de insatisfação.
Agradeço sua compreensão.
Favor retornar quanto a aprovação da arte ou informar se deseja cancelar de pedido.
Equipe Lancopy
vc nao responde as duvidasVer detalhes da avaliação
ainda nao recebi e a festa e dia 10
Tatiani, eu enviei a sua encomenda no dia combinado. No prazo estabelecido. A sua encomenda ainda não chegou por culpa do correio. Eu entrei com uma reclamação no correio por conta do atraso e estou aguardando o retorno deles. Você nunca me falou a data da sua festa e nem manifestou preocupação com a sua entrega e já veio aqui avaliar o correio em um local que vc deve me avaliar. Não entendi a sua atitude mas estou tentando solucionar o seu problema junto com o correio.
estou esperando uma respostas urgent6eVer detalhes da avaliação
pessimo
Olá Tatiani, pedimos desculpas pelo transtorno causado, com o extravio da sua encomenda pelos correios.
Abrimos uma reclamação, mas infelizmente, temos que esperar o tempo de averiguação deles.
Realizamos o reembolso do pagamento realizado por você, que deverá ser creditado na próxima fatura de seu cartão.
Obrigado
esta demorando muito para responder a cada perguntaVer detalhes da avaliação
