Manuella Lemos Ribeiro de Carvalho deixou uma avaliação sobre a loja Ink Master Brindes e Personalizados para Kit c/ 25 Copos Long 300 ml Personalizado Tampa Shake/flip.
A compra chegou ao endereço contratado 1 semana após findo o prazo estipulado, e tanto a empresa quando a elo7 se esquivaram de assumir o prejuízo do cliente. Inclusive, a empresa havia implorado para eu não cancelar a compra, dizendo que tudo se resolveria depois. Desleais!!!
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Olá Manuella, sentimos muito pela sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi produzido exatamente conforme solicitado e postado dentro do prazo estabelecido pela plataforma Elo7. No momento da compra, você escolheu a opção de frete escolhida foi a mais econômica, com prazo de entrega maior. Importante ressaltar que, caso desejasse, a senhora poderia ter solicitado outro meio de envio ou transportadora para garantir uma entrega mais rápida, mas até o envio do pedido não houve qualquer manifestação nesse sentido. Reforçamos também que o produto foi confeccionado de forma personalizada, sem defeitos de fabricação, e embalado com todo o cuidado. Nossa comunicação sempre ocorreu com transparência e temos o histórico das conversas para comprovar. Seguimos à disposição para qualquer dúvida e reiteramos nosso compromisso em oferecer produtos personalizados de qualidade e atendimento responsável.
