Larissa Guedes deixou uma avaliação sobre a loja Arkadia Presentes Criativos para Caneca 3D Solaire - Dark Souls.
O trabalho é bem feito e a caneca que eu comprei veio bem protegida e muito bonita. O chato foi acho que esqueceram de uma observação que havia pedido e a demora, pela qual eles se desculparam e compensaram com um brinde muito bonito tbm, no entanto esse brinde (um copo de vidro) n foi tão bem protegido quanto a caneca e ele tricou e quebrou uma parte no caminho, eu imagino. Então é isso, recomendo a loja, os produtos são bons.
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Muito obrigado pela avaliação positiva, Larissa! Mas vamos então nos adereçar aos pontos que você levantou:
1: Sobre a personalização (a inclusão de um nome), não foi possível realiza-la devido ao design da peça e disposição de cada elemento nela já presente. Estudamos uma forma de incluir este nome, mas infelizmente não encontramos uma forma. Pedimos desculpas por isso;
2: De fato houve um pequeno atraso em relação ao prazo acordado, o que tentamos compensar com o envio do brinde. Ocorre que o brinde foi embalado da mesma forma que a peça principal, mas não contávamos com os maus tratos do manuseio dos Correios... Claro que checamos a integridade da caneca-caveira antes de incluí-la no pacote, de modo que garantimos que os danos ocorreram após a caixa ter sido postada na agência. De qualquer forma, pedimos também desculpas pelo transtorno causado.
Muito obrigado por sua compra e recomendação, e esperamos que, se nos der novamente o privilégio de uma compra posterior conosco, possamos entregar exatamente o produto que espera e livre de problemas. Um abraço!
