Guilherme Henrique deixou uma avaliação sobre a loja Feltrolices para Puppet para lente Cachorrinho.
Fiz a compra no dia 8, até o momento não tive nenhum posicionamento do vendedor a respeito de produção nem postagem, já mandei mensagem pelo site porem foi lida e não foi respondida, tentei ligar no numero do anuncio, diz que não existe, mandei e-mail porem até o presente momento sem resposta. gostaria de saber se vou ter meu produto ou o dinheiro de volta?
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Olá Guilherme! Realmente estamos tendo problemas com nosso provedor e tendo dificuldades com as mensagens. O número cadastrado existe, apenas estamos trocando por termos mudado de cidade. Sua compra foi feita dia 8, com prazo de produção de 1 dia útil após a confirmação de pagamento (6a feira, dia 9). Foi enviado dia 12 (segunda-feira), visto que os Correios não operam no sábado. Lhe pedimos desculpas pelo inconveniente, mas fique tranquilo. Sua encomenda já seguiu viagem e logo estará com você, lhe passamos o rastreio por mensagem. Trabalhamos com o Elo e a moip desde 2014 exatamente pela transparência e segurança ao cliente. Jamais deixamos de entregar um produto, fazemos questão de proporcionar ao cliente uma boa experiência de compra, sentimos muito pelo que houve. Esperamos que sua espera seja breve. Um abraço!
