Cristina Luiza deixou uma avaliação sobre a loja Lia Maximo para Nome Sobreposto em Acrílico.
Não me enviou o produto no prazo e ainda cancelou a compra em cima da hora.
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Realmente houve atraso de 1 dia no envio, porém foi somente no dia anterior que a cliente falou o dia da festa e infelizmente, mesmo se eu tivesse enviado no dia correto não daria tempo de chegar no prazo. Antes de cancelar mandei mensagem para a cliente tanto pelo Elo7 quanto pelo WhatsApp (do cadastro do Elo7), não obtivemos resposta, se tivesse respondido que tudo bem a gente enviaria normalmente. Se a gente soubesse quando era a festa, teríamos adiantado o pedido dela, porque tem colagem, ao invés de seguir a ordem de pedidos, mas com certeza isso não é culpa da cliente. Não há desculpa para o atraso, sabemos disso, porém não cancelamos a revelia, tentamos entrar em contato sem sucesso. Quem é nosso cliente sabe que essa situação foge completamente ao nosso padrão e entendemos a chateação da cliente e lamentamos o ocorrido.
