Obrigada pela rapidez e o pronto atendimento. Fiauei bastante satisfeita com o produto e a estátua além de intacta é realmente linda. Luciana BotelhoVer detalhes da avaliação
Lyne, Bom dia! Ontem recebi a fonte que havia encomendado e fiquei bastante insatisfeita e chateada. Recebi em minha residência um vaso totalmente lascado (bordas e o fundo externo), inclusive tive o cuidado de checar a embalagem e percebi que tratava-se de um vaso que estava guardado há algum tempo. De acordo com o Luciano, me informou que entraria em contato para efetuação da troca. Espero mesmo que isso realmente aconteça. Luciana Botelho.
Olá Luciana, compreendo a sua decepção em receber um produto danificado e peço desculpas, mas sendo um vaso de cerâmica, está sujeito a sofrer avarias durante o transporte, e parece que infelizmente foi o que aconteceu. Vendemos fontes no atacado e as que estão à venda aqui, no varejo, são os modelos que mais saem e sequer dá tempo de ficar muito tempo guardada. Não separei pessoalmente seu pedido, mas creio que qualquer avaria deve-se mesmo ao manuseio durante o trasnporte.
De toda forma, não se preocupe, pois lhe enviaremos o quanto antes um outro vaso.Preciso apenas checar se ainda tenho essa cor disponível para envio imediato, mas caso não tenha reporemos na segunda, 19 e lhe enviaremos mais tardar na 3ª, dia 20.
Estou á sua disposição para resolver qualquer problema com o produto e amanhã mesmo esntro em contato através di telefone que voc~e deixou com meu funcionário.
Atenciosamente
Lyne
Elisabete, Obrigada pela rapidez e pelo atendimento. Recebi o produto intacto e estou bastante satisfeita. Luciana Botelho
Obrigada pela avaliação que deixou.
