Loja muito atenciosa. Bandeja de ótima qualidade com acabamento perfeito. Embalagem de transporte muito segura.Ver detalhes da avaliação
O produto é muito bonito, impressão é boa, papel de boa qualidade. Não tem nenhuma instrução de como montar mas é bem fácil de entender sozinho. Na descrição do produto não fica claro que os itens que são em papel adesivos são feitos em papel diferente do restante do kit. Apos a compra é feita a solicitação de enviar um email com as informações para produção: brasão, modelo escolhido, cores, data do evento etc. Enviei o email no mesmo dia. Me perguntaram a data do me evento mas não utilizaram a informação, visto que apesar da minha preocupação com a chegada do produto só me diziam q estava dentro do prazo de entrega e ainda disseram que eu "não prestei atenção" na hora da compra. Como cliente, senti descaso da empresa e para conseguir a antecipação da entrega precisei passar por grande stress. O produto é muito bom, mas o atendimento não foi legal.
Como especificado no anuncio, o prazo de produção é de 20 dias uteis. Seu pedido foi efetuado dia 31 de julho e seu prazo venceria dia 28 de agosto. Cliente não prestou atenção e exigiu a postagem do produto com DUAS SEMANAS de antecedência, alegando que não chegaria a tempo. O casamento é 8 se SETEMBRO e como a cliente estava preocupada em não receber a tempo, oferecemos para enviar via sedex. Cliente recusou pagar a diferença entre sedex e PAC, exigindo a postagem no dia seguinte via PAC "para chegar a tempo".
A postagem do produto antes do prazo de produção é cortesia e não obrigação. A data do casamento pedido no início da compra é para efeitos cadastrais e não para controle do dia da festa, coisa que deve ser feita pelo comprador na hora da compra e não pela loja.
Se soubéssemos que depois de todo o stress que passamos para passar sua encomenda na frente de outras clientes que se atentaram ao prazo, e mesmo assim a avaliação seria negativa, teríamos postado sua encomenda no dia certo, dia 28 de AGOSTO, tendo em vista que sua festa é 8 de SETEMBRO e você já recebeu sua encomenda. A encomenda levou exatos 4 dias para chegar até você via PAC.
Stress desnecessário causado pela compradora que negativou a loja sem ter razão alguma.
Os balões são lindos! Não tive nenhum problema com a qualidade, estavam em perfeito estado. A entrega é bem rápida. Me decepcionou pois enquanto falava com a vendedora recebi a informação de que poderia escolher qqr modelo, mas após a compra recebi outro modelo diferente e a resposta foi q nao tinha mais do que eu escolhi.Ver detalhes da avaliação
Os chinelos possuem uma borracha boa. É macio quando colocado no pé, confortável. A impressão é de boa qualidade. Ficou muito bonito meu chinelo. A Edileuza é atenciosa e busca fazer o que o cliente pede. Me decepcionou no ponto que a empresa perdeu o projeto que eu aprovei e tive que fazer a aprovação 2 vezes (foi estressante). Senti que minha compra não recebeu a atenção devida após a aprovação do projeto. O prazo de entrega atrasou em 1 dia, mas não houve impacto pra mim. Apesar disso, eu indico a compra e sugiro que novos clientes façam followup frequente após a aprovação do projeto.
Prezada Cliente
Que bom que nosso produto atendeu sua necessidade realmente são produtos de qualidade! Buscamos fazer nosso trabalho com excelência para que tudo saia conforme o desejo do cliente. não perdemos a arte foi um equivoco, e para atender a necessidade de nossos clientes faremos o que for necessário para alcançarmos esse objetivo, entramos em contato via email, Whastssap, ou telefone, se tivermos que fazer arte novamente faremos ou seja o importante aqui é o cliente ficar satisfeito com o produto. E quanto ao atraso mencionado, não houve! porque o pedido foi aprovado dia 25/04 nossos prazos são de até 30 dias uteis como descrito no prazo de entrega do produto! com 28 dias uteis o produto foi postado e com 30 dias uteis o cliente já estava em posse da mercadoria então não houve atraso foi entregue dentro do prazo.
Equipe
Ideal chinelos
Produto chegou em bom estado. Algumas caixas com a pintura contendo rachaduras. Vendedor responde às perguntas, mas sempre de forma padrão e sem muito orientar o cliente. Somente envia tabelas já prontas. Fiquei decepcionada pois perguntei varias vezes sobre um produto, na hora da compra me enganei e comprei as medidas erradas e o vendedor não me orientou sobre meu erro. Se o vendedor atendesse de forma mais atenciosa poderia ter notado o erro e me ajudado a corrigir antes do envio. Gastei 180 reais e vou ter q comprar de novo.Ver detalhes da avaliação
Produto muito bem feito, muito bonito. Ivanete é super atenciosa, mandou um recadinho carinhoso junto com meu pacote. Produto foi bem embalado e envio foi super rapido.
Obrigada Angélica por tão carinhosa avaliação. Um abraço.
Otimo! Atendimento super rápido, dentro dos prazos prometidos. Gabriela é super atenciosa!Ver detalhes da avaliação
