Bianca Nunes deixou uma avaliação sobre a loja Gráfica Opa Brindes para Taça de Gin Personalizado Cores Neon Amarelo.
Estressante e decepcionante! Meu primeiro contato foi início do ano. Ele respondia rápido e parecia pró ativo. As taças eram para 15/11 e eu o avisei em Setembro. Havia novas avaliações negativas sobre ele, ignorei, não cometa o mesmo erro! Comprei dia 13/10, assim que paguei, começou a demorar para responder. Me respondeu só dia 15/10 com o e-mail para eu enviar as artes. Mas SEM resposta por email também. 22/10 voltei a mandar mensagem pela elo7 e SEM resposta, achei o WhatsApp dele. Mandei whats dia 23/11, respondeu rápido e cometi o erro de aumentar o pedido pagando por pix. Aguardei a produção?
04/11 tive que pedir uma previsão para a data de entrega, já que agora o prazo estava de fato apertado. Me respondeu o seguinte: ??semana passada tivemos uma parada aqui na loja, por conta de alguns probleminhas, mas acredito que ate sexta ja estaremos enviando ok ?? Isso fazia 3 SEMANAS que eu havia comprado. Dia 07/11 (quinta) cobrei o envio na sexta: ?.. estou correndo o maximo que posso, estou sozinho sem funcionario, por conta disso que está demorando, mas ja vou verificar hj na fabrica para ver o andamento certo, e poder te contirmar tudo ok ?? Continuou: ?sim, consegui, como havia te falado eles terminam amanha.. O evento não é em janeiro?? Era na semana seguinte 15/11 (FERIADO). E ele disse:?..estou acompanhando por aqui, mas amanha estará pronto e vai chegar a tempo pode confiar? Essas foram as mensagens que recebi na quinta e adivinhem?! Na sexta claro que não estava pronto e na segunda eu tive que cancelar o pedido, só não cancelei antes por achar que já teria personalizado as taças. Comprei aqui no cartão de crédito, mais fácil de obter o dinheiro de volta. O valor daqui foi estornado. Mas hoje 28/11 AINDA NÃO recebi o pix de REEMBOLSO. Quando a pessoa quer resolver, ela não posterga, enrola, ignora, coloca prazos que não irá cumprir. Não tem como recomendar esse vendedor!
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Bom vamos lá , é muito decepcionante ler essa avaliação, na mesma hora que cancelou o pedido , já estornei o dinheiro do site , mandei cópia para a cliente , ela tem meu whatsapp , respondo sempre ela , minha loja , fica localizada dentro de uma comunidade no rio de janeiro , onde está passando por sérios problemas , tem dias que a loja não funciona , não atendo ngm por conta da violência , que está acontecendo, e sim , estou sozinho na loja , sem funcionário , não é mentira , quando nós vendedores precisamos do site , para estorno são 20 dias úteis que recebemos , nossas comissões são baixíssimas , taxas muito caras impostas pelo site , e com os problemas que estou tendo na loja física , eu acabei perdendo o prazo. Com relação ao Pix , foi um descuido, pq trabalhar sozinho está sendo a pior experiência possível , onde eu preciso resolver tudo , e acabamos por vezes nos atrapalhando em pagamentos , entregas . Eu tenho loja física há 8 anos , não estou aqui para lesar ngm , em 8 anos de trabalho nunca sofri um processo , nem de cliente nem de funcionários que trabalharam para mim, sempre cumpri prazos de todas as formas , porém é muito mais fácil vir aqui e comentar negativamente. Mas ok , o estorno , já foi realizado o Pix será feito , até por que são $32.50. isso sem contar que a plataforma do site , de pagamento , não deixa EU ESCOLHER , onde quero transferir meu dinheiro, e estou com dinheiro preso desde abril , de clientes que foram atendidos. Tem vendas aqui que não recebi, as avaliações positivas de clientes que compraram e não avaliam a loja , mas negativa nunca esquece. Para os próximos clientes que lerem aqui por favor , comprem , somos uma empresa pequena , mas sempre foi muito honrada , estamos passando dificuldades nunca antes passadas, mas que serão resolvidas , temos nosso canal no inst@@ , chamo os clientes pelo whatsapp para se sentirem mais confortáveis em falar conosco. Corrigindo a cliente ela não achou meu whatsapp, ele está disponível na hora da
