Márcia Henderson deixou uma avaliação sobre a loja Helen Convites para Convite Digital Batizado Menina.
Gostei do convite, porém achei que o vendedor é muito engessado nós modelos. Não foi possível fazer o convite na cor que eu precisava (verde) e somente após enviarem o modelo para aprovação percebi que estava no modelo diferente do que eu desejava e não foi possível mudar também. Sugiro que os compradores fiquem bastante atentos antes de realizarem a compra, pois não é possível fazer alterações posteriormente.
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Olá.
Primeiramente queremos agradecer por ter gostado do nosso trabalho. Porém ficamos muito tristes com essa avaliação, haja vista que o erro não foi causado por nossa equipe. Não entendemos por que você efetuou a compra do modelo, mesmo sabendo que não tínhamos na cor verde( pois foi informado o único modelo que temos nessa cor). Na descrição de todos os produto somos bem claros que não fazemos alterações de cores, e para completar você comprou um modelo, e o fizemos, mas ao enviarmos para aprovação, já queria outro. Alterações nós fazemos, caso tenha erros na ortografia e outros. O problema é que você queria outro modelo depois de termos feito todo o trabalho de confeccionar o que nos pediu. Dessa forma, casos como o seu gera por consequência atraso na confecção e envio do pedido de outros clientes. Ao efetuar o pagamento pedimos todos os dados e damos as informações necessárias.
Para ficar claro, nenhuma loja envia um produto diferente do que foi pedido pelo cliente, isto é, você não compra um fogão e a mesma envia uma geladeira.
Atenciosamente,
Equipe Helen Convites.
