Avaliações realizadas (2)

Viviane gonzalez deixou uma avaliação sobre a loja PAPATINHO DELA para Enfeite Porta Maternidade Safari Menina.

13/11/2021

Muito satisfeita com minha compra !!! Produto lindo, vendedora muito atensiosa e prestativa.

Viviane gonzalez deixou uma avaliação sobre a loja Toque de Papel para Kit colorir giz sacola Branca de Neve.

03/04/2018

No site, parece que as capas das revistas e as sacolinhas são impressas com o mesmo material, ou pelo menos parecido,porém NÃO SÃO! o que me decepcionou muito!!!
A maioria das revistas vieram com os desenhos cortados.
Embora não tenha passado a data da festa, houve atraso significativo na minha entrega, e demora em um posicionamento da empresa.

1. Toque de Papel

   04/04/2018

   

   Bom dia Viviane.
   Agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para nós.
   
   Sobre a sacola, realmente ela não vai no mesmo material da capa da revista pois utilizamos um papel gráfico mais resistente com expessura superior. Se usássemos o mesmo papel da capa da revista ela ficaria fraca e se deformaria ao colocar os kits dentro.
   
   Sobre o acabamento das revista, peço que nos encaminhe fotos, para detectarmos onde está o erro, pois não é comum recebermos esse tipo de crítica (temos mais de 3800 positivas), para podermos solucionar o problema!
   
   Sobre o prazo, realmente tivemos uma demanda muito grande desde o ultimo mes, o que gerou um pequeno atraso na confecção de seu pedido. Já contratamos mais pessoas para a equipe de produção e atendimento e esse problema pontual já está praticamente resolvido. Estamos sempre atentos a todos os prazos de produção e data da festa para que não chegue após essa data. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
   
   Equipe Toque de Papel