Letícia Couto Motta Piccolo deixou uma avaliação sobre a loja Dalva Costa para Quadro para Porta de Maternidade Heitor.
A VENDEDORA DISSE QUE SAIRIA DE FÉRIAS NO DIA 10 DE JANEIRO. FIZ O PEDIDO NO DIA 29 DE DEZEMBRO E FIQUEI ESPERANDO AS ORIENTAÇÕES (FRETE, ARTE, ETC) ELA ENTROU EM CONTATO DIZENDO QUE ESTAVA SAINDO DE FÉRIAS E QUE, SE EU NÃO TIVESSE PRESSA, ELA VOLTARIA NO DIA 23. ACONTECE QUE DIA 23 A FESTINHA JÁ PASSOU. E O PIOR É QUE A PARTIR DO MOMENTO QUE FIZ O PEDIDO COM ELA, PAREI DE PROCURAR, POIS PRÁ MIM JÁ ESTAVA CERTO. AGORA VOU FICAR SEM.
PODE ATÉ SER QUE SEJA UM BOM VENDEDOR.... PRA MIM A EXPERIÊNCIA FOI A PIOR POSSÍVEL, POIS ME DEIXOU COMPLETAMENTE NA MÃO...
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Bom dia Letícia como vai?
Primeiramente peço desculpas pelo ocorrido e esclareço tudo nas linhas baixo:
Bom, desde o primeiro instante em que seu pedido foi feito eu a avisei que sairia de férias a partir do dia 10/01, sua compra foi feita dia 29/12 e conforme o anúncio dos produtos o prazo de produção são de pelo menos 10 dias, lhe informei as opções de frete dia 03/01 e você só escolheu o frete dia 11/01. Como lhe foi avisado desde o principio da compra só atenderia os pedidos fechados até o dia 10/01. No dia 08/01 lhe foi avisado novamente que se não fosse possível aguardar meu retorno de férias aceitasse meu pedido de desculpas e cancelasse a compra.
Infelizmente houve um mal entendido das duas partes e espero mesmo que você aceite meu pedido de desculpas.
As artes para aprovação só são enviadas após confirmação da escolha do frete e pagamento do pedido, lhe forneci as opções de frete dia 03/01 e você só escolheu o frete dia 11/01, período no qual já estava de férias.
Fico à disposição para mais dúvidas e esclarecimentos, só sinto muito por você ter deixado um depoimento sem pelo menos ter conhecido meu trabalho ou produto.
Fico à disposição...
Dalva Costa
