Juliana Ricardo deixou uma avaliação sobre a loja Estampe Sua Marca para - Chinelo personalizado CASAMENTO -.
O produto é bom, mas o vendedor deixa a desejar. Na descrição do produto dizia que o cliente poderia retirar o produto na fábrica e que o dinheiro do frete seria devolvido na hora, isso não aconteceu e tive que fazer uma reclamação junto ao vendedor para receber o reembolso.
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A informação da Juliana procede, realmente costumávamos devolver o frete na retirada. E como explicamos a ela após sofrer um assalto, implantamos o modo de devolução via MOIP como reembolso parcial a não ser em casos em que combinamos previamente, o que não foi o caso da mesma. Infelizmente no caso do anúncio que a mesma comprou ainda restava essa informação, e ela nos mandou o print., prontamente fizemos a atualização do anúncio e a imediata devolução do valor pago via MOIP. Agradecemos o feedback, inclusive no que tange ao nosso atendimento, levamos como inspiração para que no futuro casos como o seu não se repitam.
