camila deixou uma avaliação sobre a loja Varoni Decor para Papel de Parede Aviões VR06.
Minha experiência com essa empresa foi péssima. Comprei um papel de parede para um quarto infantil, aprovei a arte. Recebi o papel de parede e contratei um profissional para a instalação, no término do seu serviço as cores do papel de parede veio totalmente diferente das cores aprovada, o mais absurdo foi o céu que deveria ser AZUL veio em tons de VERDE. Entrei em contato com a empresa e a justificativa do Gerente foi que as tonalidades de cores “podem” modificar em tela de computador ou tela de celular, pois bem, poderia aceitar essa justificativa em se tratando de tonalidades diferentes das cores aprovada porém é totalmente incompreensível eu receber um produto com cores diferentes, como já relatado acima, um céu que deveria ser AZUL veio em VERDE. Se passando um dia foi sugerido por este gerente a fabricacao de um novo papel de parede, haja vista que enviei as fotos do papel de parede totalmente diferente do que foi apresentado para minha aprovação da arte. Argumentei com ele que já tinha tido um gasto com o colocador, que eu não teria como arcar novamente (por um erro deles) o pagamento de retirar o papel de parede para ser instalado novamente o papel que eles me enviariam nas cores corretas. Finalizando, o gerente disse que eu deveria ver as cores antes da instalação, como assim? A empresa não tem a responsabilidade e credibilidade de verificar um produto antes de ser enviado? Ainda mais tendo um erro grotesco sobre cores de um céu? Então quer dizer que a culpa foi minha?
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Pode haver diferença de cor, pois fotos em celulares ou computadores pode ter diferenças de 10% , pode mudar a luminosidade o que pode interferir nas cores.
Estamos sempre solícitos em caso de correções sendo averiguadas ambas as partes.
A solução foi reenviar nosso produto, porem se nega e não arcamos com custos de aplicador, por isso pedimos para conferir antes de aplicar.
