Avaliações realizadas (4)

Juliana Siqueira deixou uma avaliação sobre a loja Fuxicando - Arte para Enfeite de Porta Maternidade Safari 2.

05/11/2021

Adorei! Super lindo e muito bem feito.

Juliana Siqueira deixou uma avaliação sobre a loja Cheiro de Alegria - Lembrancinhas Personalizadas para Lembrancinha de maternidade.

28/10/2021

Adorei, simplesmente lindo!
Vendedora super atenciosa e chegou super rápido! Muito obrigada

Juliana Siqueira deixou uma avaliação sobre a loja Happy Money para Cofrinho personalizado Vingadores.

07/03/2020

Produto amassado e a colagem torta.

Juliana Siqueira deixou uma avaliação sobre a loja Boutique das Festas Londrina para Kit Diversão/Pintura - Diversos temas.

14/03/2018

Após o pagamento do serviço, o atendimento foi péssimo, questionava o status do pedido e só recebia informação que estava na fila q tinha q aguardar. Depois de uns 15 dias fui informada que um dos produtos era de má qualidade e seria trocado por outro. Porém, não gostei da troca mas não tinha escolha em cancelar o pedido. O pedido saiu dois dias após a data informada. Não informaram como seria o transporte dos Correios e escolheram o serviço mais demorado, mesmo cobrando valor de frete absurdo.
Por fim, recebi o pedido atrasado (depois da festa do meu filho) e quase tudo amassado porque o material era de papel e não se importaram em avisar .. pela foto parecia um material mais resistente.
Pior de tudo que não tiveram um pingo de consideração e cuidado com o cliente ou a satisfação.

1. Boutique das Festas Londrina

   14/03/2018

   

   Prezada Juliana, primeiramente já está descrito no produto que o prazo de envio é de 20 dias ÚTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, portanto, temos 20 dias úteis para produzir a mercadoria e só depois enviar ok (falha de sua parte na interpretação ou não leitura do anúncio)
   Segundo: Enviamos a mercadoria no 21° dia ÚTIL APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, ou seja, dentro do prazo informado no anúncio.
   Terceiro: Poderíamos ter enviado o produto conforme anunciado, para nós não teria diferença nenhuma, mas priorizamos sempre a boa qualidade e como tivemos uma reclamação por parte de uma cliente com relação ao quebra cabeça, decidimos informar a todos os clientes assim como você que compraram o kit dando a OPÇÃO de troca, não efetuamos a troca sem seu consentimento.
   Quarto: A forma de envio quem escolhe é o cliente quando vai fazer a compra, você recebeu a opção de envio com valores por PAC e SEDEX, porém escolheu a opção de envio mais barato que seria o PAC, tivemos o inconveniente do atraso dos CORREIOS que já não é de nossa responsabilidade.
   Quinto: consta na DESCRIÇÃO DO ANUNCIO, que o kit é feito de papel Off Set 180 gramas não seria necessário informarmos isso novamente, bastava ler a descrição antes da compra. E sobre chegar amassado, você tem que abrir uma reclamação com os correios pois é de inteira responsabilidade deles transportar com cuidado as mercadorias, acompanhamos em seu rastreamento que a mercadoria foi enviada incorretamente pelos Correios para Recife e depois retornou para sua cidade, então a reclamação deve ser feita para eles para que seja ressarcida do valor pago pelo frete.
   Enfim, estamos de consciência tranquila pois cumprimos com o prazo descrito no anúncio, enviamos a mercadoria devidamente embalada, foi feita no material que consta no anúncio e tivemos a gentileza de efetuar a troca de um item de baixa qualidade por outro melhor sem custo adicional . Portanto, consideramos com inválidas suas reclamações.
   
   Att,
   Suporte Margô Festas