
Marcos da Silva Menezes deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Nanda Biscuits para Lembrancinhas Carrinhos.
Adoramos as lembracinhas, parabéns.Ver detalhes da avaliação
Adoramos as lembracinhas, parabéns.Ver detalhes da avaliação
Fui retirar o pedido pessoalmente no correio, pois o mesmo havia confirmado que a entrega seria a partir de Segunda feira (12/12).Ver detalhes da avaliação
Doze (12) peças sofreram pequenas avarias, essas pequenas avarias não foram em função a embalagem, mas sim no manuseio ou no transporte. Foi aberta uma reclamação para o correio com relação ao manuseio e o prazo de entrega, que deixou muito a deseja.
Bom, com relação ao produto, está de parabéns. Adoramos!!!!!!!
Não fiquei muito satisfeito com a compra dos Pezinhos de sabonete, a vendedora não respondia as mensagens que enviava a ela, passando em média 5 a 6 dias para responder.
Um dia antes de o pedido chegar a minha casa fiquei sabendo do código do correio, ao fazer o acompanhamento no correio me dei conta que o pedido chegaria no dia seguinte.
O pior não foi isso, foi enviado mensagens para a vendedora com as seguintes descrições da compra; 25 pezinhos na cor Branca e 25 pezinhos na cor Azul, para minha surpresa ao abrir a caixa, havia 25 pezinhos na cor Azul e 25 Pezinhos na cor VERDE.
Eu não pedi VERDE.
Toda minha decoração da festa do Chá de Bebê inclusive o convite são na cor Branca e Azul.
Fico tb chateada em saber q enviei errado, mas conforme contato direto com o cliente após esa avaliação, pedi desculpa pois infelizmente erros acontecem e me prontifiquei a enviar os pezinhos brancos, querend corrigir o erro para que o cliente não tenha prejuízos!
Quanto ao código do correio, não é uma obrigação informar, fazemos isso por gentileza e como forma de melhor atender, mas o pedido foi postado na data exata que informamos ao cliente, como trabalhamos com todos os pedidos! Entregar o pedido na data combinada é sim obrigação da empresa e essa é uma de nossas maiores preocupações.
Quanto a reclamação de passar seis dias sem responder ao cliente, não procede!
Trabalhamos junto com os clientes e nunca contra, fazemos o possível, inclusive diminuímos nosso prazo de produção quando necessário pois sabemos como gravidez as vezes tem imprevistos!
A vendedora está de parabéns, os produtos que recebi são de extrema qualidade.
Cumpriu perfeitamente o prazo de entrega, foi muito atenciosa e prestativa em responder as dúvidas que tínhamos.
Mais uma vez, parabéns!!!!!!!
Obrigada Marcos!! Que bom que vcs gostaram , felicidades para vc, sua esposa e pro pequeno Arthur que esta por vir!!Precisando estamos à disposição!!