Fábio Gomes da Cruz deixou uma avaliação sobre a loja Docinho de Açúcar - Forminhas para docinhos para FORMINHA DECORADA P/ MONTAR FRETE GRÁTIS.
Oi recebi hj meu pedido foi postado e recebi na data combinada.
Na minha conversa com o vendedor deixei bem claro que queria vermelho, amarelo e Azul Royal fiz questão de perguntar quantas cores eu poderia escolher e ele disse quantas eu quisesse, diante dessa afirmação fiz o pedido das cores hj recebendo minha encomenda tinha somente azul e amarelo... A partir do momento que ele diz que eu posso escolher as cores da minha preferência é por que vai vir as cores a qual eu pedi e infelizmente não foi o que aconteceu. O pacote veio com 50 forminhas de cada duas cores dá a quantidade de uma compra então pq afirmar que eu posso escolher as cores que eu quiser propaganda enganosa????
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Prezado Fábio,
Desculpe-me pelo ocorrido.
Você tem toda razão, isso não deveria ter acontecido.
O problema é que quem tirou seu pedido esqueceu de colocar suas observações no campo de anotações e quem separou as mesmas não tinha conhecimento da sua escolha, por isso enviamos as forminhas azul royal e amarelo, como no anúncio e não colocamos as forminhas vermelhas como você havia solicitado.
Sim foi um erro grave e eu te entendo.
Poderemos fazer o reenvio na quarta -feira, pois os correios estarão de recesso devido ao feriado.
Mas, caso você tenha urgência, se não lhe foi incomodo, pode adquirir as forminhas no comércio local e me passar o recibo que faremos o reembolso das mesmas.
Vamos resolver o problema.
Fico aguardando seu retorno.
