Avaliações realizadas (2)

Lorena Santos deixou uma avaliação sobre a loja Bloom Studio criativo para Tubolata Natal 8x8.

05/06/2025

Os produtos são lindos e super bem feitos! Pode comprar sem medo

Lorena Santos deixou uma avaliação sobre a loja Papelaria Sacramentos para Manual Padrinhos / Madrinhas c Laço.

02/04/2018

A opção pela compra deste produto foi arrependimento do início ao fim.
Logo no início, fui surpreendido com o prazo para confecção da arte. A loja não me informou que deste prazo deveria ser descontado longo recesso ao final do ano. Por estar com muita pressa para receber o produto, tudo o que pude fazer foi tentar acelerar o processo ao máximo. Abri mão até mesmo de consertar diversas falhas gráficas e de layout do convite que a empresa elaborava.
Não obstante, cada contato com a empresa era oneroso: respostas demoradas, respostas incompletas e atendentes que simplesmente não entendiam o que eu tentava expressar foram aos poucos me coagindo a simplesmente aceitar o que estivesse pronto.
Depois de longo caminho, eis que recebo meus convites. Para minha decepção, as cores estavam completamente modificadas em relação às imagens que eu havia enviado para compor o mesmo. Ressalta-se que o principal motivo de fazer este manual de padrinhos era informar as cores adequadas para se vestirem.
Por fim, entreguei os convites. Para cada amigo tive que basicamente desmentir o que o manual trazia. A compra deste produto foi onerosa, desgastante e sem efeito para seu objetivo.

1. Papelaria Sacramentos

   02/04/2018

   

   Boa Tarde Lorena!
   
   Após ler sua avaliação, fui até verificar no nosso histórico para ver se me passou alguma coisa sem que eu tenha registrado, mas acho que o que houve aqui foi um grande mal entendido, senão vejamos:
   
   * O nosso horário de atendimento fica descrito na capa da loja, nas Politicas da loja, na descrição de todos os nossos produtos e na lista de informações básicas que enviamos a todos os clientes no inicio do nosso atendimento. Para vc foi enviada no dia 16.12.
   * O prazo de confecção está expressamente descrito na descrição do produto. Esse produto que vc comprou é concluído em até 20 dias úteis. Se vc comprou no dia 16/12 (sexta) nosso prazo terminaria em 11/01.
   * Vc preencheu a nossa lista de dados no dia 18.12. Fizemos a primeira prévia e vc quis adicionar imagens suas no dia 27.12.
   * No dia 29.12, após a 2º prévia, vc mandou 18 textos diferentes para cada manual. E nós prontamente trocamos e te reenviamos no dia 04.01.
   * No dia 05.01 vc decidiu trocar o horário do seu evento e adicionar uma frase, e nós alteramos e te enviamos a nova prévia dia 07.01 (domingo).
   *No dia 8.01 vc pediu para colocar uma nova imagem que vc ia enviar e só enviou no dia 9.01. Nós trocamos novamente. (note que até aqui já foram 5 artes feitas)
   *No dia 15.01 vc escreveu assim "Bom dia! Está tudo certinho. Pode nos enviar. Obrigada!" e nós enviamos à produção e postamos no dia 19.01 conforme rastreio PP278895355BR.
   Então, como vc pode ver e conferir no nosso histórico de conversas,tivemos total boa vontade no preparo do seu pedido e usamos todos os textos e imagens que vc mandou e pediu. Não erramos com vc!
   Lamentamos seu descontentamento, mas tentamos ser mais claros possível com nossos clientes, para tanto, descrevemos em todos os locais possíveis, informações como horário de atendimento, dados do produto, prazo de entrega, etc.
   Desejamos que seu evento seja um sucesso!
   Felicidade aos noivos
   Equipe Reverence