Boa tarde, apesar da demora para entrega por conta do atraso dos correios, agradeço ao vendedor que se dispôs a ajudar o tempo todo, sempre me atualizando com informações. O produto é excelente. Att.Ver detalhes da avaliação
Fiz a compra do produto pelo site na Loja Tonton, e infelizmente o produto veio errado, para fazer troca teria que enviar o produto para eles novamente, pagar novamente o frete e aguardar o recebimento do produto correto. Fiz a solicitação do dinheiro de volta. Att.
Na verdade em nenhum momento foi dito que o cliente pagaria o frete da troca. Foi dito apenas que levaria mais tempo a troca e que seria melhor optar pelo reembolso e nova compra. O reembolso integral foi oferecido e realizado pela Loja como forma de não penalizar o cliente pelo envio do produto errado. É a primeira avaliação negativa da Loja e lamentamos pelo ocorrido. Em resumo, reembolsamos o valor pago e o cliente ficou com a mercadoria. Nos desculpamos com o cliente e resolvemos o problema em comum acordo. Abraço Camila e aproveitamos para desejar um Feliz Natal!
