Thiago Brenelli deixou uma avaliação sobre a loja Minni Wee para Fantasia Mickey Safari.
Na realidade não recebi o produto. Cliquei sem querer na hr de rastrear.
Mas confesso que o produto era para der enviado dia 26. A fornecedora disse que enviou dia 27. Na sexta, dia 28, eu não conseguia rastrear meu produto, e a mesma disse que iria resolver e não resolveu. Disse que iria reenviar nos correios no dia 28, e acreditei. Informei que poderia reenviar se o mesmo fosse no mesmo dia.
E não enviou.
Resumindo, a roupa não veio, a festa do meu filho vai acontecer, e sem o produto.
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Thiago, Todo o cliente tem o direito de avaliar como quiser, pois somos uma democracia e cada um tem um ponto de vista, nesse momento posso dizer que é um lisonjeio receber minha segunda avaliação negativa em 5 anos e mesmo sabendo que o sr. não honra com toda a verdade. Porque resolvido foi, só não da maneira que o sr. achou que seria o ideal no momento. Entendo que pelo seu erro de clicar no botão que recebeu o produto pudesse lhe trazer problemas futuros onde eu poderia alegar que seu produto foi enviado e recebido por você. Venho aqui informar o que ocorreu conforme conversamos para deixar esclarecido os pontos omitidos, pois somos uma empresa familiar que presa pela qualidade, carinho e pontualidade. Em 26/07 o produto foi deixado na Agencia dos correios Rua Gabriel de Resende /SP. tendo sido informado dia 27 pelo chat automático, para que aparecesse o código de rastreamento. Como foi confirmado pelo sr. dia 28/07 que recebeu o produto o sistema automaticamente encerra o atendimento . Em seguida o sr. me informou que clicou sem querer e que não tinha acesso ao produto, como na semana passada eu tive problemas com a etiqueta de outro cliente lhe informei que após o almoço iria na agencia verificar o ocorrido, foi até a agencia e até levei uma nova etiqueta, que infelizmente não funcionou, tive que solicitar uma nova etiqueta para envio sendo dia 28/07 (sexta-feira), o elo7 ainda não envio a nova etiqueta pois os correios não trabalham aos finais de semana. Sendo assim, o atendimento teria que ser finalizado em 31/07, data que ainda não chegou. Sem contar que eu na sexta 28/07 perguntei se eu poderia reenviar o produto ou gostaria do estorno do pedido, e a sua resposta foi preciso do produto o quanto antes para tirar as fotos.
