tainara paola lussani deixou uma avaliação sobre a loja ateliemicheleferreira para Convite para padrinhos batizado, consagração, crisma.....
Demora e atraso na entrega, a vendedora explicou que estava com problemas pessoais, porém sou mãe de duas crianças e nunca deixei de cumprir com as minhas obrigações dentro do prazo ( sim pode ser falta de empatia, mas se eu soubesse dessa demora toda não compraria), o pedido não chegou até mim conforme o anúncio, a santinha era pra ser de pedras e foi enviado com tecido, MTA demora pra responder as minhas perguntas, e o texto convite não recebi o que eu tinha escolhido. Eu nunca fiz comentário negativo, mas dessa vez me senti obrigada a comentar.
-
Bom dia!! Muito obrigada pelo seu feedback é muito importante para o Ateliê! Como te disse, tive que me ausentar por conta dancrise de bronquite que meu filho passou, que estava quase virando asma e preferi fazer o tratamento em casa, pois na minha cidade não sentimos confiança no posto de saúde! Mas te comuniquei e o atraso foram de dois dias (erro meu)! Deixei bem claro desde o início o que estava acontecendo e você poderia ter cancelado o pedido a qualquer momento, mas não o fez! Sabia que essa seria a avaliação, pois você a todo momento queria saber onde estava sua encomenda e te informei que era só olhar o código de rastreio, mas você não olhava e dizia várias vezes que estava demorando, mas também não atentou ao tempo de produção e o tempo dos correios. E a mensagem foi feita a partir da sua escolha!! Dá uma espiadinha nas conversas: você diz assim: eu quero a segunda ( das três que te enviei). Mais uma vez desculpe-me, infelizmente imprevistos acontecem e de saúde é muito delicado, principalmente com filho que ficamos de mãos atadas e com o coração na mão!! Você menciona que nunca deixou de cumprir suas obrigações, talvez porque não tenha passada nada grave com seus pequenos. Mas fica com Deus e que te Ele te abençoe e te guarde e a toda sua família!!
