Renata Rodrigues deixou uma avaliação sobre a loja Amore Mio - Conviteria para Convite para Casamento com Lacre de Cera.
Pedido realizado em 14/07, vendedor parece não ter habilidade pois a comunicação não é eficiente. Diz ter enviado dia 16/08 no seu prazo limite e que o código de rastreio atualizaria no Elo7 porém ainda consta em preparação e o vendedor não envia no chat o código de rastreio. São convites de casamento, preciso deles. Estou totalmente insatisfeita e com medo de não tê-los enviado ainda. Casamento em 30/11 e até hoje não tenho convite e nem o rastreio.
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Prezada cliente,
É importante esclarecer alguns pontos cruciais. Nosso prazo de produção é de 25 dias úteis, conforme informado no anúncio. Seguimos rigorosamente esse prazo. No seu caso, a alteração da cor para lilás exigiu testes adicionais para garantir a qualidade do produto, o que é fundamental para que você receba um convite impecável.
Seu pedido foi enviado no dia 22/08 pela Jadlog, dentro do prazo informado. Em relação à sua insinuação sobre falta de habilidade, gostaríamos de destacar que temos mais de 5 mil produtos em nossa loja e já concretizamos 25 mil vendas. Nossa experiência e dedicação falam por si.
Esperamos que essa resposta esclareça a situação. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
