Aline de Paula Ferreira Caetano deixou uma avaliação sobre a loja Embalagens MZ para Saquinho Organza com renda 10x15.
Apesar de qualificar positivamente, tenho algumas ressalvas! Primeiro em relação à comunicação com a vendedora. Tentei comunicação várias vezes, perguntas cujas respostas eram simples (sim ou não), mas ficava dias sem resposta! Segunda ressalva é sobre o prazo de envio/chegada do produto. O prazo inicial seria 14/12. Conversei com a vendedora sobre a possibilidade de adiantar a postagem, que inicialmente seria no dia 08/12. Ela me propôs enviar dia 07/12. Ja melhoraria! No dia 12/12, entretanto, após perguntar se havia dado certo a postagem no dia 07, fui informada de que a costureira atrasou a entrega e que a postagem havia sido realizada no dia anterior (11/12). Ja foi fora do prazo inicial, que eu ja estava achando tarde, mas ok. Pedi código de rastreio e sem resposta.... me enviaram o código de rastreio quase ao mesmo tempo em que a encomenda estava chegando! E detalhe! Foi postado no dia 13/12 e não 11/12. Mas tudo bem! Chegou no dia que estava previsto inicialmente (quando fiz a compra). Terceira ressalva, a quantidade. Como o produto é vendido a preço unitário, deveria haver o cuidado de pelo menos fazer a contagem. Comprei 100 e vieram 99. Não é questão de fazer tempestade em copo d’agua por causa de uma unidade, mas eu nao paguei por 99 e nem aceitariam o pagamento se nao fosse o valor fechado de múltiplos de 50. Quarta ressalva: os tamanhos do saquinhos não são padronizados. Tinham saquinhos mais finos e/ou menores que outros. Quinta ressalva: o acabamento não estava legal em todos os saquinhos. Pareceu coisa feita às pressas, costuras tortas, a renda começava de um jeito na organza e terminava de outro... apesar de tudo isso, o pedido chegou e deu certo para o que eu precisava, mas acho que os vendedores deveriam se atentar a cada detalhe mencionado (responder as perguntas, mesmo que sejam “não”, abrir o jogo e falar se alguma coisa não saiu como o previsto, contar as unidades antes de postar, avaliar a qualidade dos produtos antes de enviar).
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Pedimos desculpas mas tivemos uma demanda fora do esperado, estaremos solicitando a revisão na linha de produção para verificar as ressalvas informadas e tomar as medidas cabíveis, agradecemos seu retorno.
