Polyana Ribeiro Costa deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê I Love personalizados para kit festa digital ursinho principe.
Bom , vou contar a minha TERRIVEL experiencia com o ATeliê I Love Personalizados .
Antes de fazer o pedido , entrei em contato com eles para obter mais informações sobre o produto , forma de envio e o mais importante , tempo de entrega . Fui informada que seria enviar a arte para aprovação em até 72 hs e o periodo total para ficar pronto seria de ATÉ 5 dias uteis ( ai fui informada que sempre entregava antes de 5 dias ) .
Fiz minha encomenda no dia 08/05/18 e de imedianto recebi um email que o pagamento já tinha sido efetuado , entrei em contato com a tal vendedora e enviei o modelo da minha escolha ( ainda perguntei se seria possivel fazer naquele modelo que enviei , a mesma AFIRMOU que SIM) . Dois dias depois foi enviado o modelo teste , que a principio gostei muito ( mais tem gente que não podemos elogiar ) , disse que iria concluir o trabalho e me enviar por email , pronto , a partir dai começou o desgaste ... aguardei , aguardei , aguardei e nada ... enviei msg , visualizava e não respondia .Na segunda feira mandei msg novamente e a tal vendedora resolveu me responder , deixei claro que a minha encomenda era para o dia 17/05 , a mesma informou que assim q estivesse pronto iria me enviar . Hoje ( 15/05) faltando 2 dias , enviei uma msg pela manha , outra a tarde e nada . Dai resolvi ser punho firme e perdi uma posição de quando o pedido realmente estaria pronto , pois já tinha passado do tal prazo que eles até entregavam antes .
Pra concluir , agora por volta de 23 hs ( o que não seria horario para se comunicar com cliente ) ela me envia uma arte , TOTALMENTE diferente do que foi combinado e sem está pronta . Quando reclamei , a Tal vendedora informou que tinha cancelado o meu pedido . Agora eu te pergunto : se eu não tivesse pedido para Um VERDADEIRO PROFISSIONAL fazer a arte hoje a tarde , como iria ficar ?
Eles iriam cancelar na vespera da minha entrega .
Resumindo , não indico . Foi primeira e ultima vez . Totalmente irresponsaveis
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Infelizmente nesse ramo existe uma concorrência desleal, como aconteceu nesse pedido a pessoa entra em contato pedindo a arte e manda o " modelo "de outra pessoa , querendo exatamente igual mas peraí pra quem trabalha com personalizados sabe que a regra principal é respeitar o trabalho alheio e criar seus próprios com sua identidade, então como uma profissional que tenho ética e levo meu trabalho a sério e respeito os das outras designers jamais fariam esse tipo de coisa. Fiz todo o kit mas usando minha identidade como meus traços e personalização, não copiando como trabalhos alheios. Agora sobre o prazo vamos lá, deixei bem claro que a arte é enviada em até 5 dias úteis , assim que a arte é aprovada ou seja domingo não trabalhamos !!! Agora desmerecer o trabalho já pronto me desculpe mas a partir do momento que você agiu daquela maneira sim cancelei o pedido se não gostou do trabalho, como profissional nesse ramo indicaria fazer um curso pra você mesmo criar suas artes pois trabalha com festas e personalizados, uma hora terá que aprender ! Não adianta oferecer o produto pro cliente se não sabe fazer o serviço principal . Mas enfim Boa sorte e agradecemos sua preferência!! Att. Ateliê i Love Personalizados
