Denise Simões deixou uma avaliação sobre a loja Clic Decor para Adesivos Decorativos Universo - Azul Marinho e Noturno.
Produto não entregue, ninguém me chamou em minha residência pra entregar, largou de qualquer jeito em minha varanda, mesmo vendo que tenho cachorros, os quais rasgaram a encomenda...
Aí uma carta registrada que tem campo de assinatura, serve pra nada...
Estou com gravidez de risco, e essa tinha sido a forma mais tranquila de fazer algo no quarto do meu bebê e agora não tenho nada... de repouso, o dia inteiro em casa.... largado como se não tivesse ninguém pra receber....
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Olá Denise, situação bem chata mesmo, porém como lhe expliquei via chat, os correios são os responsáveis pelas entregas, não nós.... e sim, carta registrada tem um campo para assinatura, porém isso é um serviço pago a parte, você não precisou pagar nem o frete, pois ofertamos o mesmo como grátis, muito menos serviço a parte de assinatura, que se chama AR (Aviso de Recebimento), nossa obrigação como loja vendedora do produto é produzir o kit escolhido e enviar para o endereço cadastrado, e isso foi feito. Por sua vez, a responsabilidade de qualquer empresa de entrega de encomendas é levar a mesma até o endereço de destino, o que também foi cumprido pela entrega de correios. Então nessa situação ninguém tem responsabilidade, nem a loja nem os correios tem culpa de no seu pátio ter cachorro.... isso é uma decisão pessoal, se você não tem caixa de correios grande, cabe ao morador provisionar um local para o correio para evitar que seu animal de estimação tenha acessa as entregas. Sugerimos que troque sua caixinha para que isso não ocorra novamente... Lamentamos muito o ocorrido, mas deixamos claro que não temos parcela alguma nisso, produzimos tudo exatamente como comprado e enviamos antes do prazo estipulado, cumprindo assim nosso papel. Lamentamos novamente essa situação mas seguimos a disposição.
Att.
