Estela deixou uma avaliação sobre a loja Sua Arte Mdf para Topo de bolo Casamento.
Atendimento/retornos demorado .
Por problemas internos , me sugeriram reembolso.....como dizer a uma noiva uma coisa destas ??????
Como cerimonialista, não recomendo !
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Bom dia, para os devidos esclarecimentos: sim tivemos o problema e sugerimos o reembolso se fosse problema para você enviar na data informada. Tendo em vista que é cerimonialista deve saber como nem sempre o planejado ocorre como esperado,infelizmente, e também sabe o peso de uma avaliação assim...Pensamos que o consumidor tem o direito sim em optar por prosseguir com o pedido ou não caso haja um problema. E neste caso, como o frete já está sedex não tinha mais outra opção de frete mais rápido. Mas posterior a isso, o seu pedido foi enviado no dia que informamos e chegou no prazo antes do seu evento, segundo o rastreamento, que bom que deu tempo. Trabalhamos com seriedade e qualidade o que pode ser comprovado com nossas avaliações e tempo de loja fixada no Elo7. Obrigada!
